ブラジルのプレイヤーは、残高を含むアカウントがロックされる問題を抱えていました。カジノは、同じ世帯で複数のアカウントを持つことが規則違反であると主張しました。プレイヤーはこれに異議を唱え、規則に違反していないと主張し、カジノに連絡して説明を求めることができませんでした。苦情が調査され、カジノの規約で同じデバイスから複数のアカウントを持つことが禁止されていることが判明しました。この違反により、アカウントをブロックし、賞金を没収するというカジノの措置が支持されました。苦情は苦情チームによって終了しました。
勧められてカジノに参加し、出金手続き中に問題が発生するまで楽しんでいました。カジノは、身分証明書が判読できないとして受け取りを拒否しましたが、20回以上送信し、私の側では判読可能だったようです。13日、アカウントとその残高がロックされたので、私はびっくりしました。カジノは、複数のアカウントを持つというカジノの規則に違反したと思われるため、支払いは行わないと言いましたが、これは事実ではなく、この件について連絡を取ることもできません。
何が起こったかというと、私たちは同じ世帯がカジノに複数の顧客を持つことはできないことを知らなかったのです。ここの住人は皆プレイしており、カジノ側からそのような規則について知らされたことはありません。賭博サイトを利用するためだけに住居を移転しなければならないというのは、まったく不合理です。特にここの住人は皆ギャンブルゲームを楽しんで利用しているのですから。そのような制限があるなら、カジノの規則に明記されているはずですが、私はこれについて何も見つけられませんでした。そこで今、私は交渉を試みており、状況の解決を手伝ってくれるオンライン法律顧問も雇っています。
私は自分の権利を知っていますし、いかなる規則にも違反していないことも認識しています。今後も、あらゆる利用可能な手段を使って、目の前の問題に対処していきます。勝ちよりも負けのほうが多く、カジノが負けることはないと誰もが知っているので、この状況は理解できません。ほとんどの場合、損失に終わっても、このビジネスはカジノにとっては利益を生み、私たちにとっては娯楽なのです。
しかし、私は自分の権利に自信を持っており、いかなる規則も侵害していないと認識しています。私は目の前の問題を解決するために努力を続けます。皆さんのサポートを期待しています。
こんにちは、negaojosousaさん
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。GGBet カジノに関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えてください。皆さんはカジノでボーナスを使いましたか？他の人と同じデバイスからプレイしていましたか？最後にカジノに問い合わせたのはいつですか？内容は何でしたか？
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
おはようございます。私は何度も確認を試みましたが、書類は受け入れられましたが、写真は彼らが言ったようにはならず、番号は判読できませんでしたが、私が開いたときには判読可能でした。20枚以上の異なる写真を送りましたが、何もありませんでした...私はそれがすでに起こっていると思います。彼らは私をブロックするつもりだったので、彼らはそれを受け入れなかったのです。私の家では全員が1台のコンピューターを使用していますが、残念ながら私たちの現実は1台以上持つことを許していません。複数台持つことができれば素晴らしいのですが、私たちにはその手段がありません。13日の週に何度か連絡を取り、写真の拒否について話し、私には判読可能だったのになぜ彼らがそれを受け入れたのかを理解しようとしました。私が使用したボーナスは、カジノのソーシャルメディアチャンネルとZap経由で届いたもので、ログインしてアカウントに入っていてメッセージに含まれていたものです。
おはようございます...。私の家では、仕事でも娯楽でも、ゲームでも、研究でも、ニュースでも、何でも同じコンピューターを使っています。家の中でコンピューターは1台しかないので、みんな同じコンピューターを使っています。私の家には、家でゲームをする人が何人かいて、ボーナスコードを受け取るとそれを使用します。これらのコードはWhatsAppまたはソーシャルネットワーク経由で届きます。受け取ったときも同じで、誰かが家を使っていて、コードが利用可能であれば、それを使用します。
こんにちは、negaojosousaさん
残念ながら、同じデバイスを使用して 2 つの異なるアカウントで同じカジノでプレイすることは固く禁じられています。カジノには、賞金を没収し、関連するすべてのアカウントをブロックする権利があります。
他に何かお手伝いできることはございますか?
カジノやウェブサイトのどこからもこのことを知らされておらず、私は何度か連絡を取りました... 私の住居では全員に1台のコンピューターしか提供していないため、家でプレイするにはお金持ちでなければならないとは知りませんでした... それは決して問題ではありませんでした。 さて、家の中で同じコンピューターを使用することが何らかの規則に違反しているのであれば、ウェブサイトで明確にすべきですが、私が言ったように、私はそれに関する情報を一度も見たことがありません。 ですから、私はそのような情報を知らなかったので、犯罪を犯したり規則を破ったりすることはできません。
こんにちは、negaojosousaさん
複数のプレイヤーが同じデバイスから登録する場合、多くのプレイヤーがカジノや複数のボーナスにアクセスするために親戚や友人の詳細を使用して登録するため、誰がそれらのアカウントを作成したかを特定することは不可能です。
これを実行すると、カジノは以下の条件に基づいてアカウントを閉鎖することができます:
そのため、同じデバイスからアカウントを作成すると、上記の理由により複数のアカウントとしてカウントされます。
残念ながら、ほとんどすべてのオンライン カジノでこのような行為は禁止されており、強制的に禁止することはできません。そのため、苦情は終了せざるを得ません。
よろしくお願いします、
ニック
