ポーランドのプレイヤーは、ボーナス条件、アカウント作成、Ggbet カジノの共有ログインに関する問題が疑われ、出金時に 9,000 ユーロの賞金を没収されました。プレイヤーはこれらの疑惑に異議を唱え、証拠の提示を要求しました。彼は、他の家族が同じデバイスと IP アドレスからカジノにアクセスした可能性があることを認めましたが、カジノをだますつもりはなかったと主張しました。カジノは、プレイヤーがマルチアカウントによって規約に違反したと主張し、その行為を正当化する証拠を示しました。カジノが提供した証拠に基づいて、苦情を「却下」として終了しました。
私のカジノのアドレスは antoni***@vp.pl です。
Ggbet カジノ 9,000,000 ユーロの賞金は出金時に没収されます。
おはようございます。私は非常に長い間カジノでプレイしています。いつも入金と損失ばかりで、やっと勝てたのでとても不安です。カジノに対しては何の抵抗もなかったので、アクセスブロックに関するメールが気になり、ボーナス条件、アカウント作成、同じデバイス、同じ場所での共有ログインに問題があることが示されていました。
もちろん、それは事実ではありません。インタビュー中にそれ以上の情報は提供されませんでした。多くの名誉毀損で告発された人物として。 Ggbet Casino に対し、関連するアカウント名の形で潜在的な証拠を提供するよう依頼しています。デバイスの名前はまだ私を驚かせるかもしれませんが、問題は引き起こさないでしょう。そして、Casino Góru の専門家が状況を説明するのを手伝ってくれます。ありがとう。」
親愛なるアンテクマックストロント様、
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 GGBet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
あなたの家族の誰か、または同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成した可能性はありますか?
KYC検証に合格したかどうかアドバイスをいただけますか?
あなたがボーナス濫用で告発されたと正しく理解していますか?受け取ったボーナスの種類を具体的に教えていただけますか?特典のリンクまたはスクリーンショットをお送りください。カジノから受け取った連絡には虐待が明記されていましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
ベロニカ
おはよう
主な通信の中で、彼はマルチアングル チャットと接続での会話における PREMI A の悪用を非難しましたが、これは大きな驚きでした。
1 はい、誰かがホーム デバイスを使用し、したがってカジノ プレイヤーであった可能性があります。私は婚約者の家で使用している自分のコンピューターと、自宅のコンピューターを持っています。なぜなら、私は年中無休で休みなく働いているからです。私は兄と妹、そして両親と私の部屋の家に住んでいます。結婚式。妹のボーイフレンドは時々オンラインカジノをするのが好きです。彼の話からこれを知っています...私たちの家で彼がコンピューターを操作しているのを見たことはありません。我が家にはイーサネットとルーターがあるので、両親のゲストがそれを使っています。注意したいのは...私と私の両親は、カジノでプレイしているため、私の家でのホームインターネットの使用が禁止されていることをすべてのゲストに通知しているわけではありません....それが私の考えに浮かんだものです。
私は婚約者のカジノでプレイしました。私は彼女のホームイーサネットを使用しましたが、同様にカジノでプレイしている別の人との接続がある可能性があると思います。
2 100% から無料 FS まで、さまざまなボーナスを利用してきました。いつも負けてました。 GGBET Web サイトにアクセスできないため、リンクや画面を提供できません
3 にはボーナス ルールの破りについてのスクリーン ショットのみがあります
4 彼らはチャットで、私に関連する他のアカウントを見ていると言いました
5 13 回の入金でプレイしましたが、問題はありませんでしたが、なんとか勝つことができたとき、自動的にブロックされました。
7月から現在に至るまで、カジノはKYC文書の提出を求めたことはありません。したがって、これまでのところアカウントは認証されていません。
私はカジノの基本的な規制を知っています。私は何をしてはいけないのか知っていました。私はカジノで不正行為をするつもりはまったくなく、PFRONAGE も取得しませんでした。
6 助けてください。私は正直な人間です。これが私にとって初めての大勝利です。私は常に正直にプレーしてきました。なぜカジノがこれを決定したのか本当にわかりません。
こんにちは
上で「ガールフレンドの家にコンピューターがあり、個人の家に別のコンピューターがある」と書いたのは、Google の翻訳が間違っていたことを指摘したかったのです。
あなたと同じデバイスを使用している親戚の中に GGBet Casino のアカウントがあるかどうか、アカウントが認証されているかどうか、ボーナスを受け取ったかどうかをご存知ですか?
また、あなたとカジノの間でその他の関連するコミュニケーションがある場合は、私に転送してください。私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru 。ありがとう。
先ほど、両親がアクセスできるコンピューターを 1 台持っていると書きました。彼らがいない間、私は個人的にそれでカジノゲームをプレイしました。しかし、それがGGbetだったかどうかは覚えていません。親戚、そしておそらく私の将来の義理の弟だけが、知らずに、あるいは意識せずにそのデバイスを使用した可能性があります。彼はよく家にいます。私は母からこのことを知っています。それで彼はコンピュータも使えるようになった。おそらく意図せずに、間違ってプレーした可能性があります。彼は私が時々プレイすることを知りませんでした。それについて彼はあまり触れませんでした。 ...彼がどのようなアカウントを持っているかわかりません。彼がボーナスを使ったかどうかはわかりません。母の家に行くとほぼ毎回、母が携帯電話をいじっているのを見るので、そう思うのです。
婚約者の家でGGBETをプレイしました。私は彼女の家に住んでいませんが、そこで時間を過ごします。そこでは、他の誰もギャンブルをしたり、私のコンピューターを使用したりしていないと確信しています。彼女の兄の友人たちが彼女を訪ねてくるが、彼らもギャンブルをするかどうかは分からない。よろしくお願いします。
ご説明ありがとうございます。しかし、まだあなたからメールを受け取っていません。前回の返信でお願いしたとおり、アカウントの閉鎖に関してお客様とカジノとの間で行われた関連する連絡はすべて転送してください。私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru 。
antekmaxtorontoさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.c@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
こんにちは、
すべての情報を提供してくれたantekmaxtorontoに感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するために GGBet Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちはプレーヤーの資金が没収された理由と、この問題を解決するために何ができるかを知りたいと考えています。
ありがとう！
やあみんな！
アントニさん、ご懸念についてご連絡いただきありがとうございます。
お客様のアカウントを確認したところ、特にマルチアカウントに関連したカジノの利用規約への違反により、アカウントがブロックされていることが判明しました。当社のシステムは場所とデバイスによる一致を検出しましたが、これは当社のポリシーに違反します。
GGBET カジノでは公平性と誠実性の問題を非常に重視しており、すべてのプレイヤーに公平なゲーム環境を確保するために厳格な措置を講じています。
私たちは皆様の失望と不満を理解していますが、プラットフォームの完全性を維持するにはポリシーを遵守する必要があります。
GGBet カジノ担当者様、更新ありがとうございます。私の電子メールにマルチアカウントの証拠を提供していただけますか? ( peter.c@casino.guru ） よろしくお願いします！
こんにちは、Ggbet Casino の代表者、ピョートルです。
親愛なる Ggbet 様、もちろん、私は複数のアカウントを使用するよう求めるカジノの運営に不安でいっぱいで失望しています。それが私が理解している方法だからです。
システムが場所とデバイスによる一致を検出したため、あなたは私のアカウントと 9,000 を受け取りました。
15 回入金しましたが、システムには何も表示されませんでしたか?
彼はたった今、9,000ユーロという金額がどのように集まったかを見せたばかりだったのだろうか？
私は正直です。私はあまりアカウントを持っていません。カジノ側が述べたように、私は他のプレイヤーよりも有利にはなりませんでした。
私は自発的に状況を説明する事実を提供しました。私はカジノを騙したくなかったし、騙そうとしていたわけでもありません。
カジノが規制を厳格に遵守していることを理解しています
また、IP アドレスが関連付けられていない場所とデバイスは、アカウントと 9,000 ユーロの金額を奪う証拠にはならないと思います。
カジノはシステムの提案だけに頼るのではなく、既成事実を確認する必要があります。そのような決定を下すことは、誠実なプレイヤーに損害を与えます。
規約違反があった場合、それが無意識かつ私または第三者のミスによって行われた場合。そして、カジノはそのような状況を正直に考慮する必要があります。
Ggbet Casino が、故意ではなく誤ってルールに違反したことを証明するいかなる説明も受け入れないことは、意見からも明らかです。
したがって、ggbet カジノでプレイする場合、ルールに従ってすべてを正しく行っているかどうかは決してわかりません。
間違って無意識のうちに何かをしてしまったプレイヤーが、意識的にルールを破った本物のチーターと同等の立場で罰せられるという観点から状況を見てください。
よろしく
antekmaxtoronto様、カジノの担当者から裏付けとなる証拠が提供されなかったため、これ以上調査することはできません。そのため、カジノからの証拠が不十分なため、この苦情は「未解決」としてクローズさせていただきます。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。それまでの間、Curaçao Antillephone NV ( complaints@gaminglicences.com ) に連絡して苦情を申し立ててください。ゲーミング管理局には、プレイヤーを支援するためのオプションやツールが他にもたくさんあります。苦情の申し立てや、自分でできる場合の対応についてサポートが必要な場合は、お知らせください ( peter.c@casino.guru ）。今回はもっとお役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ピーター
GGBet Casino の要請により、この苦情を再開しました。要請された証拠を提供していただき、ありがとうございます。
antekmaxtoronto様、カジノ側は、この件でカジノ側が取った措置を正当化する複数のアカウントの証拠を当社に提供しました。したがって、お客様の苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この件では、これ以上のお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく当社までご連絡ください。
敬具、
ピーター
