ホームクレームGGBet Casino - 賞金の出金が遅延しています。

GGBet Casino - 賞金の出金が遅延しています。

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金額: $605

GGBet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年10月26日 | 解決済 : 2022年11月6日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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マレーシアのプレーヤーは、私たちに連絡する前に2週間以内に引き出しリクエストを送信しました.賞金は今日まで得られていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。

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2年前
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2022 年 10 月 23 日から 5 日前に出金を申請しましたが、まだお金を受け取っていません。通常、出金が完了するまでに 1 ~ 2 日かかります。


これは取引IDです

1) 89d3feb0-e70e-4fe5-93c6-7ad13679e97e


2) 64bacb39-205b-496a-a8c1-76f8297a5549


彼らがこの問題をすぐに解決できることを願っています。

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2年前
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AlanK0703様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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AlanK0703様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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2年前
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こんにちはクリスティーナ、はい。引き出しを受け取りました。アシストありがとうございます!

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2年前
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素晴らしいニュース、AlanK0703。苦情は問題なく解決されたため、システムで「解決済み」として終了させていただきます。ご協力いただきありがとうございます。将来、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

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