ホームクレームGGBet Casino - 賞金の出金が遅延しています。

GGBet Casino - 賞金の出金が遅延しています。

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金額: €291

GGBet Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年2月14日 | 解決済 : 2023年2月15日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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テューリンゲン州のプレイヤーは、私たちに連絡する 2 週間前に出金リクエストを送信しました。賞金は今日まで得られていません。プレーヤーは、問題が解決されたことを後で確認しました。

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1年前
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こんにちは。


GGbet で問題が発生したことはありませんが、今は問題が発生しています。

土曜日から銀行振込による 291 ユーロの支払いを待っていました。ウェブサイトには、要求された金額が 1 営業日以内に送金されると記載されていても、常に「進行中」と表示されます。ライブチャットでは、他のことが常に言われています。今すぐ送金したい!


敬具;:


マリオン

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1年前
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wirsindsuperfreunde様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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それはすべて解決しました

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1年前
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wirsindsuperfreunde 様

お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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