ポーランドのプレイヤーは、11月9日と11月10日に2700ズウォティの出金を要求していたが、カジノ側のサポートに連絡を取ったにもかかわらず、2週間経っても支払いは依然として処理中で実質的な進展はなかった。同プレイヤーは過去にも同様の方法で出金に成功していた。苦情チームに問い合わせたところ、出金履歴に関する追加情報を求められました。しかし、チームがさらに支援する前に、プレーヤーは保留中の引き出しをすべて受け取ったことを確認しました。したがって、この問題は苦情チームによって解決済みとしてマークされました。
こんにちは、
私は11月9日と11月10日に3回、合計2700ペソを引き出しました。
サポートに何度かメールしましたが、いつも出金が支払いセクションで処理中なので待つ必要があると同じことを言われます。
しかし、2週間近く経ちますが、何も起こりません。
私の問題を解決してもらえませんか？
親愛なるリーソさん、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
親愛なるクリスティーナ様
最初は問題なく退会できました。翌日には私の銀行口座にお金が振り込まれていました。ボーナスなしで勝ちを積み上げました。
GGBet は私に KYC 検証を行うよう求めたことはありません。
よろしくお願いします
リーソさん、ご返信ありがとうございます。最後に成功した出金を受け取った正確な時期と、処理にかかる日数を明確にしていただけますか?過去に同じ出金方法を使用しましたか?
出金リクエストの現在のステータスは何ですか?あなたのカジノアカウントでは保留中または処理済みとしてマークされていますか?可能であれば、出金履歴のスクリーンショットをこのスレッドに投稿してください。
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