ブラジルのプレイヤーのアカウントは、重複アカウントとボーナス不正使用の疑いでブロックされていました。彼と彼の妻は両方とも同じデバイスからプレイしており、それぞれのアカウントでボーナスを請求していました。プレイヤーは、自分たちのゲームは純粋に娯楽であり、ボーナスを不正使用していないと主張しました。彼は問題解決のために支援を求めました。しかし、私たちは同じデバイスを使用して複数のアカウントでボーナスを請求することは固く禁じられていることを説明しました。したがって、カジノには両方のアカウントを閉鎖し、残高を没収する権利があります。プレイヤーは入金の返金を要求しましたが、入金がすでに使用されている場合は返金できないことを明確にしました。これらの理由により、苦情はその後終了しました。
こんにちは。助けが必要です。まず、誤解があると思います。私はいつもGGbetを楽しんでいて、問題に遭遇したことはありませんでした。しかし、最近、妻と私はレジャーのために一緒にサイトを使用することにしました。彼女のアカウントは新しく、私の指導の下で彼女の個人データをすべて入力して設定しました。彼女はかなりの利益を上げることができましたが、アカウントの確認が届かなかったため、引き出しをリクエストしました。残念ながら、これにより妻と私の両方のアカウントがブロックされました。GGbetは私たちにとって趣味であるため、この問題を解決するためにあなたの助けを期待しています。チャットサービスでは常に良い経験をしてきましたが、この誤解はがっかりしました。ブロックは、重複アカウントとボーナスの乱用の疑いによるものだと通知されましたが、私はボーナスを利用したことはなく、必要な50％のロールオーバーに達したこともありません。 GGbet での私たちの活動はすべて純粋に楽しみのためであり、それは私がサイトで失った金額によって証明できます... この問題を解決した後、GGbet から再び楽しみを引き出すことが私たちの望みです!
明確に申し上げますと、はい、私と妻は両方とも GGbet にアカウントを持っています。いいえ、ボーナスで利益を得たことはありません。常に楽しみのためでした。また、はい、私たちは同じ住居に住み、同じインターネットを使用しています。まとめると、私の名前である Marcelo のメイン アカウントは、引き出しや入金の問題もなく、長年にわたって確認されています。
こんにちは、Marcelosouzafilho98さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。GGBet カジノに関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたと奥様はいつからカジノに登録したのか教えていただけますか？両方のアカウントでボーナスを請求しましたか（勝ったかどうかは関係ありません）？お二人ともカジノでプレイするのに同じデバイスを使用していますか、またはそのような方法で使用したことがありますか？
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
こんにちは、こちらこそ光栄です！
はい、行きましょう！まず、アカウント登録日についてですが、casino.guru に登録したメールアドレスの私のアカウントは 2023 年 5 月 25 日に作成されましたが、妻のアカウントは 2024 年 12 月 4 日に作成されました。
請求したボーナスに関してですが、確かに両方のアカウントでボーナスを請求しましたが、ボーナスはそれぞれ異なり、並行しており、常に楽しみのためにプレイすることを目指しているため、ボーナスを実際のお金に変えるロールオーバーは一度もありませんでした。私のアカウントではランダムなボーナスを請求し、妻のアカウントではウェルカムボーナスを請求しましたが、引き出し時点では必要なロールオーバーボーナスの 45% にも達していなかったと妻は私に確認しました。
はい、私たちは同じデバイスを使ってプレイします。この場合はノートパソコンですが、携帯電話も使います。
ここで私の不満が出てきます。重複アカウントに関する GGBET の立場と立場は理解していますが、残念ながらいつも同じメールが届くので、弁護できないのが少し腹立たしいです。私は楽しみのためにプレイし、ほとんどの場合お金を失うので、カジノのリスク部門は私の履歴を簡単に調べるだけで、私が彼らにとって価値のあるプレイヤーであることがわかると思います...
もちろん、利用可能な資金を引き出して別のカジノでプレイしたいのですが、私の本当の望みは、可能であれば GGBET でプレイを続けることでした。
敬具、
マルセロ
