ウクライナのプレイヤーは、GGbet カジノのアカウントが一方的にブロックされたと報告し、カジノ側はその原因として規則 12.5.1 を挙げたが、要求に対して具体的な説明はしなかった。同選手は2022年から常連客であり、入出金額は20万UAHを超えていた。彼は、入金した金額よりも多くのお金を引き出したため、アカウントがブロックされたのではないかと疑っていました。カジノは、ウクライナで作成されたすべてのアカウントがブロックされていたため、最近のサービスポリシーの変更によりアカウントがブロックされたと回答した。しかし、彼らはウクライナのユーザー向けに新しいウェブサイトを近々立ち上げる予定だった。私たちは、プレイヤーのアカウントには閉鎖時に残高がなく、カジノはプレイヤーが入金した以上の引き出しを許可していたため、カジノにはアカウントをブロックする権利があると結論付けました。したがって、訴状は却下されました。
matrosov033 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。GGBet カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?アカウントが閉鎖されたとき、アカウントにリアルマネーの残高はありましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
スクリーンショットも送信していますので、出力が 12/29/22 に成功したことが確認できます。これは私がスクリーンショットを持っている場所だけを示しているだけです
2023 年 9 月 26 日には 4000 UAH の出金もあります。
何を理解していますか、私は常連プレイヤーでしたが、夏にはこの同じカジノがカンファレンスで少額の料金で私に面接し、何が足りないのか尋ねました。一般的に、私は何が起こっているのかにショックを受けています!!!理由もなく私のアカウントをブロックすることがどれほど価値があるかということです。何も壊してないよ！！！さらに、理解のために、規則の第 12.5.1 項を参照します。同社はすべてのユーザーと個々のプレイヤーの両方に対するサービスを終了できると記載されています。スクリーンショットを撮って送信します。そこには具体的な理由は記載されていませんが、スクリーンショット ☝️☝️☝️ でわかるように、対応があり、返答はないことが明記されています。結局、この方法で大金を勝ち取ることができましたが、理由を説明せずにブロックされることもありました。私は多くの企業でプレーしていますが、どこも VIP プレーヤーなので、私がプレーして結論を出したのに、彼らがそれをブロックしたということは、私の歴史上初めてです。以前にマーベルカジノについて文句を言ったなら、それでいい、私はそこに何の結論も出しておらず、1年半以上そこでプレイしていない。
収集できたものすべてのスクリーンショットを追加します。
貸借対照表にはお金がありませんでした。前回の補充は 2024 年 1 月でした。私は 2022 年から認証を受けています。
そして昨日、私がブロックされていることを確認したときに彼らに尋ねました。答えは通信で見ることができます。
私は自分なりに、ブロックのせいでこのカジノから入金よりも引き出しの方が多かった可能性があると考えています。
繰り返しますが、これはブロックする理由にはなりません。何も壊してないよ！そして彼は本当に誠実にプレーした。
おそらく、はい、UAH がいくつかあったかもしれません。正しく理解してください。重要なのは、そこではゼロが可能だったということではありません。このカジノは、ウクライナからのプレイヤーを受け入れていなかったという事実にもかかわらず、また一般にカジノがウクライナ国民に対して閉鎖されていたにもかかわらず、入金と引き出しを許可していました。 , このカジノは、アプリケーションを通じて私の電話番号に電話してカンファレンスの面接を受けました。ちなみに、彼らはウクライナの国番号を持つ番号から電話をかけてきました。そして、このウクライナのカジノについて尋ねたことさえ覚えています、彼らはイエスと答えました。
すべてに加えて、私はカジノ GGbet とカジノ Vulkan Vegas が 1 つの完全なものであるのではないかと長い間疑っていました。これら 2 つのカジノでは、同じゲームや同じプロバイダーでエラーが発生した瞬間がありました。また、これら 2 つのカジノには、同じボーナス、同じプロバイダー、それらの間のサイトインターフェイスは 95% 似ています。これら 2 つのカジノでプレイしている間、異なる状況を観察しましたが、両方のカジノで同時に同じでした。ただし、これに注意を払いましたが、どちらかのカジノでプレイしても、ブロックはほぼ同じように発生しました。 5 日の違いがありましたが、そのほかに別のカジノが保証してくれたのは、新しい条件が適用される前に登録して認証に合格したため、居住者としてプレイを続けることができるということだったのですが、結局のところ、それはすべてデマでした!!!!それは彼らにとって非常に便利になり、彼らは私のアクセスを制限しました。さらに、GGbet カジノでは入金よりも引き出しの方が多く、その上、これら 2 つのカジノでは誕生日にプレゼントを受け取ることになります (バルカン ベガスでは少なくとも 1500 UAH)。 GGbet、特に2023年のGGbetで、私は誕生日を祝ってプレゼントを受け取り、約14,000 UAHを集めて引き出しましたが、ウクライナには入金不要が提供されているという事実を理由に、入金不要は発行されませんでした。一般的に、彼らの態度は良くありません。理由を説明せずに私をブロックしたとしても、私は彼らにこれを期待していませんでした。こうすることで、プレイヤーの都合に合わせていつでもプレイヤーをブロックできます。
彼らからブロックの理由を聞き出し、彼らのカジノがウクライナからのプレーヤーへのサービスの提供を停止したと言ったとしても、彼らの言うことを聞かないでください!!!あなたがプレイしたり資金を引き出したりすることを禁止していないと彼らに伝えることができます。私はこれの証拠を持っています。
私の評決は、ライセンスを持っているにもかかわらず、所有者は企業側でユーザーに対して公平な態度をとっていないということです。
親愛なるオレキサンドル様
ご不明な点についてご連絡いただきありがとうございます。私たちは、あなたのアカウントが一方的にブロックされたことに関してあなたが感じているフラストレーションを理解しています。
残念ながら、ウクライナで作成されたすべてのアカウントがブロックされたことをお知らせします。この決定は、当社のサービス ポリシーの最近の変更に応じたものです。
ただし、皆さんにお伝えしたいいくつかの明るいニュースがあります。当社はウクライナで賭博活動とオンラインカジノのライセンスを取得しています。その結果、私たちは間もなく、ウクライナのユーザーのニーズを満たすために特別に調整された別の Web サイトを立ち上げる予定です。
特に大切な顧客としてのお客様の歴史を考慮すると、これによりお客様にご不便をおかけする可能性があることを認識しております。この移行期間中のご理解に感謝するとともに、近い将来、より良い体験を提供できるよう熱心に取り組んでいることをお約束いたします。
さらにご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ご理解とご協力をお願いいたします。
紫外線GGbet、あなたは、アカウントのブロックは、おそらくつい最近に登場したと思われる変更されたルールによるものだと書いていますが、これは事実ではありません。これらのルールを導入した後、資金の入金と引き出しを禁止しませんでした。つまり、あなたのウェブサイトでは、禁止の可能性に対して、これらのルールが開始される前にアカウントが作成されたのと同じ方法で資金の入金と引き出しの両方を引き続き使用できると回答しました。そうではありません。これらのルールが何年何月から作成されたかを示してください。また、これらのルールがクラブに導入された後の入金と結論のスクリーンショットを提供できます。
あなたのクラブ自体がこれらの規則に違反し、私にあなたのクラブへのアクセスを提供し続けていたことが判明しましたが、ある時点まであなたはこれらの規則に言及していませんでした。
夏に遡ると、私の友人もあなたのクラブでプレーを始めたいと思っていましたが、その時点ですでにウクライナ人としてアカウントを作成することを拒否されていました。それを知ったとき、サポート チャットを通じてあなたに確認したところ、あなたのカジノと同様のカジノで、サイトのサービスを引き続き使用できると保証されました。
