ブラジルのプレーヤーは、検証が不完全なため、賞金を引き出すのに苦労していました。プレーヤーのアカウントは正常に確認され、苦情は解決されました。
引き出しを試みた後、会社から、アカウントで使用したカード、身分証明書、さまざまな種類の自撮り写真などの詳細を尋ねるメールが届きました。
私は会社が求めたすべてのことをしました、そしてそれでも、彼らは検証をするために行き詰まっていて、私にお金を引き出すようにさせてくれます。私のカードはサイトによって拒否されたため、使用されていなかったことに注意してください。そのため、PIXツールを使用してデポジットを行い、それでもデータを提供しました。
私の問題をできるだけ早く解決してください
親愛なるMarllonSales、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。
いつ正確に書類を提出したかを明確にしていただけますか?アカウントがまだ確認済みとしてマークされていないことを正しく理解していますか?
さらに、あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
MarllonSalesからの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアダムに転送します。彼はあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
こんにちはMarllonSales、
私はあなたのケースを確認しました、そして今私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
GGBetカジノを会話に招待し、この苦情の解決に参加したいと思います。
GGBetカジノ、プレイヤーのアカウントのステータスと確認について更新していただけますか?
こんにちはMarllonSales、
理解できるかわかりません。カジノはあなたのアカウントが確認されたと述べていますが、それでも引き出しを行うことはできません、それは正しいですか?