オーストリアのプレーヤーがカジノに入金しましたが、その金額はプレーヤーのカジノ残高に入金されませんでした。
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Golden Crown Casino - プレイヤーのデポジットが失われたようです。
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金額: €50
Golden Crown Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
10ヶ月前
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10ヶ月前
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カジノは私の 50 ユーロのデポジットを Neteller に入金しません。
担当部門が対応してくれると10回も保証されました。今度は突然、私のスクリーンショットを受け付けないと言われました。
取引番号はスクリーンショットではっきりと確認でき、すぐにお金を割り当てることができます。
カジノにお問い合わせください。現在は 48 時間で、Neteller への入金には通常 1 秒かかります。
ありがとう
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10ヶ月前
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親愛なるjblummm様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
この問題に関して支払い処理業者に連絡しようとしたかどうか、明確にしていただけますか?このカジノでの初めての入金でしたか?支払いの受領書と関連する連絡をtomas@casino.guruに転送していただけますか。この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
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10ヶ月前
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こんにちは
スクリーンショットを送信しました。 2回目の入金でした。最初の入金の時点ですでにすべてが 24 時間遅れていました。しかし、それはその後解決されました。 2回目の入金だけが届きません。
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10ヶ月前
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あなたの不満はよくわかります、jblummm。
資金が特定されてネッテラー アカウントに返金されるか、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかる場合があります。この問題はカジノ側が完全に掌握しているわけではないので、さらに 25 日間タイマーを設定して丸 1 か月間調査できるようにします。それまでに進展がなければ、介入します。
また、まだ Neteller サポートに連絡していない場合は、取引に関するサポートを依頼することをお勧めします。
ポジティブな気持ちを持ち、入金された資金に関して良い知らせが届くことを期待しましょう。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
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10ヶ月前
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取引番号があれば、数分以内に入金を見つけることができます。
ネッテラーは、送金が正常に行われたことを確認しました。
申し訳ありませんが、50 ユーロの Neteller デポジットを見つけるまで 25 日待つのは問題です。
このカジノには警告を投稿する必要があります。
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10ヶ月前
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取引に関して Neteller サポートから受け取ったフィードバックとカジノから受け取った返答を転送していただけますか?情報を私の電子メールtomas@casino.guruに送信するか、ここに投稿してください。
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10ヶ月前
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カジノのサポートは本物ではありません。そこではチャットボットが人間のふりをしています。
ネッテラーは、入金をすぐに見つけるために使用できる取引番号を私に送ってくれました。
チャットでは、この情報は認識されることさえなく、チャットボットは同じ回答を何度も繰り返し入力します。
このくだらないカジノは、カジノが私の入金を見つけるのを手伝うために特別な努力をしたにもかかわらず、この情報さえ受け入れません。
他のプレイヤーに警告するために、カジノに悪い評価を付けてください。カジノには連絡担当者がいないカジノであり、問題を完全に一人で抱えているかのようです。
30 回同じ回答が返され、チャットが人間になりすましている場合は、信じられないほど愚かだと感じます。
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