ホームクレームGolden Crown Casino - プレイヤーは確認のために個人情報を提供することを拒否しています。

Golden Crown Casino - プレイヤーは確認のために個人情報を提供することを拒否しています。

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金額: A$1,500

Golden Crown Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年8月25日 | 終了したクレーム : 2021年9月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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オーストラリアのプレーヤーは、個人情報を必要とする検証プロセスに非常に不満を持っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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私は$ 1500を獲得しました。1現金を引き出したいと思ったのですが、銀行の明細書、運転免許証、パスポート、住所が記載されたものを銀行カードの写真で尋ねるメールを受け取りました。私はそのすべての情報を送信することに抵抗があります。それは、このいわゆる会社に私のアイデンティティのすべてを与え、非常に多くのアイデンティティの盗難を要求するだけです。利用規約に記載されている内容は見当たりませんでした

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3年前
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親愛なるターニャ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視していません。賞金を獲得したいのであれば、このプロセスを経なければならないのではないかと思います。カジノに連絡して、正確に必要な書類を見つけ、可能な限り最高の品質でできるだけ早く提供することをお勧めします。すべてのデータが正しければ、カジノがあなたの引き出しを遅らせる理由はないはずです。

私は一般的な利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.goldencrowncasino.com/terms-and-conditions


「カジノは、支払いを処理する前に本人確認を行い、本人確認に必要な期間、払い戻しまたは引き出しを保留する権利を留保します。虚偽または不完全な個人データを提供した場合、引き出しは拒否され、プレイヤーアカウントは終了する可能性があり、その旨は電子メールで通知されます。プレーヤーが実行したアクションの該当する規制機関へのカジノによる報告が必要になる場合があります。」


「ギャンブラーは、カジノがカジノのウェブサイトで彼らの身元または行動の追加の確認を要求する権利を有することに同意します。」


このアドバイスが役に立ったか、介入する必要があるかどうかをお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるターニャ、

タイマーを7日間延長します。ご不明な点やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、苦情をお断りさせていただきます。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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