インドからのプレイヤーは、それ以上の説明なしにブロックされました.
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Golden Star Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。
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金額: INR7,000
Golden Star Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1年前
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1年前
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1010 と 715 の場合、2 つの預金を作成しました。彼らの金額は約7000INRになりました。引き出しをするとき、彼らは私がKYCをしなければならないと言いました。彼らが言ったすべてのドキュメントをアップロードすると、もう一度アップロードします。悔しいのでまたアップしました。今回も、もう一度アップロードする必要があると言われました。彼らが私の時間を無駄にしている理由は、彼らがお金を払いたくないということです。昨日、ログインしようとしましたが、アカウントが無効になっていることがわかりました。
このカジノは、引き出しを支払わない完全な詐欺です。
具体的な理由を示さずに、彼らは単に私のアカウントを無効にしました.親切に助けて
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1年前
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Harsheet99 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに出金に成功したことがありますか?検証の成功に関する確認を受け取っていないことは正しく理解していますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1年前
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こんにちは、
私は何度か引き出しをしましたが、彼らはそれを処理しませんでした.彼らが何らかの言い訳をするたびに.必要書類をすべてアップロードしました。私の身分証明書、住所証明、支払い証明のすべてが残っていますが、彼らは私の引き出しを処理していません。
私はボーナスを受け取っていません。
今、彼らは何の説明もなく私のアカウントを無効にしました。少なくともお金を取り戻すことができるように、アカウントのロックを解除するのを手伝ってください.
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1年前
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クリスティーナさん、こんにちは。
私はあなたからの連絡を待っています。この場合、今何ができるでしょうか？
カジノから、私のアカウントに詐欺が見つかったというメールが届きました。彼らによると、赤/黒に同時に賭けるなどの安全な賭けをしました。
私の質問は、1710INR のデポジットからどのようにして 7000INR を獲得したかということです。
必要な書類をすべてアップロードしましたが、その後、書類をもう一度アップロードしてくださいと言い訳をしました。これは、カジノが詐欺であり、ユーザーの賞金を支払う能力がないことを明確に示しています.現在、彼らは賞金を支払わず、デポジット額のみを返すという汚い言い訳をしているだけです。
なぜデポジット額のみを受け取るのですか?
私は公正にプレーし、その結果、7000INR を獲得しました。
カジノに連絡して、全額を支払うよう依頼してください。
お返事を待って。
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1年前
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Harsheet99 さん、返信ありがとうございます。この苦情を処理する前に、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
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1年前
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お返事ありがとうございます。
彼らのコミュニケーションのスクリーンショットを添付しました。よろしければご覧ください。
私の質問は、私が安全な賭けをして詐欺防止ポリシーに違反した場合、1710INR のデポジットから 7000INR を獲得した方法です。これは、詐欺対策ソフトウェアの欠陥であることを意味します。
現在、彼らは賞金を支払わず、デポジット額のみを返すという汚い言い訳をしているだけです。
なぜデポジット額のみを受け取るのですか?
私は公正にプレーし、その結果、7000INR を獲得しました。クリスティーナを助けてください。 
編集済み
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1年前
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Harsheet99様、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Matej ( matej@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、問題が解決され、ご満足いただけるよう願っております。
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1年前
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クリスティーナ、ありがとう。
このカジノが私のアカウントのブロックを解除しない場合、それは詐欺であり、すべての賞金が没収されることを意味します.
カジノが私に賞金をくれることを願っています.
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1年前
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こんにちは、Harsheet99。
お困りのことをお聞きして申し訳ありません。
基本的に、カジノにとって、プレイヤーがボーナスなしでプレイする場合、リスクの低いルーレットプレイを制限する理由はありません。
すべての数字 + ゼロをカバーする状況を想像してみてください。それでも、すべてのラウンドで賭け金の 2.7% を失うことになります。
テーブルの大部分をカバーすることは、単一の数字に賭けることに似ていますが、ちょうど反対の状況で、ハウス エッジは同じです。
カジノの担当者をケースに招待したい:
カジノ担当者様、今回の件で何が起こったのか説明していただけますか?
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1年前
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こんにちは。
まず第一に、カジノは自分自身と混同しています。
必要な書類をすべてアップロードしましたが、理由もなく再度アップロードするように言われました。再アップロードしました。その後、再び書類をアップロードするように言って、彼らは私の引き出しをキャンセルしていました。再度アップロードしました。
数日後、理由もなく私のアカウントがブロックされました。まず、セキュリティ上の理由で行われたと彼らは言いました。その後、彼らはそれが管理によってブロックされたと言いました。
彼らは言い訳をしているだけで、他には何もありません。 1715INR から 7000INR を作るにはどうすればよいですか。
安全な賭けをすることは可能ですか?
明らかに、私は各ベットで 2.7% を失います。
7000INR のお金が欲しいだけです。その後、彼らは私のアカウントを閉鎖することができます。問題はありません。しかし、私は賞金が欲しいです。
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1年前
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親愛なる CasinoGuru チームと Harsheet99 へ
私たちはすでにこのケースを二重に調査しており、状況を明らかにしたいと思います.
当サイトの不正対策スペシャリストは、プレーヤーが 1 ラウンドで赤 + 黒 + 0 に賭けていることに気付きました。これは、当カジノの不正防止ポリシーに従って禁止されています。
利用規約 (https://goldenstar-casino.com/terms-and-conditions)
不正防止ポリシー
(p. 2.2) 「プレーヤーは、ルーレット、カード ゲームなどのテーブル ゲームで戦略を使用することは許可されていません。カジノは、そのような戦略を使用したすべてのプレーヤーの賞金を取り消す権利を留保します。」
(p. 2.4) 「当社は厳格な不正防止ポリシーを持ち、さまざまな不正防止ツールと技術を利用しています。プレイヤーが以下を含むがこれに限定されない不正行為の疑いがある場合:
低リスクのルーレット プレーで、プレイヤーがテーブル上の 37 の数字のうち 25 以上をカバーする黒/赤または偶数/奇数の両方に等しい賭け金を賭けます (黒/赤に賭けると、37 の可能な数字のうち 36 のみがカバーされます)。
したがって、プレーヤーのアカウントは一時停止され、賞金は次のような詐欺防止ポリシーに従って没収されました。
(p. 2.1) 当社は、カジノでのあらゆる種類の金融詐欺を防止するために、特別な技術を使用して詐欺に対抗しています。詐欺の試みは、カジノに有利なすべての資金を没収する権利を伴うギャンブラーのアカウントの即時停止につながります。
最後に、調査と講じた措置についてプレーヤーに通知し、入金した資金の払い戻しに必要なすべてのデータと文書を要求しました (CasinoGuru チームと電子メールで共有した電子メールのスクリーンショット)。
できるだけ早くこの苦情を解決するために、前述の詳細と公平性を考慮してください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしく、
ゴールデン スター カジノ チーム
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1年前
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こんにちは、ゴールデン スター カジノです。
あなたのハイライトにいくつかの状況を追加したいと思います。
私が引き出しを行ったとき、あなたたちは書類を要求し、引き出しを拒否しました.
あなたたちは私に書類をアップロードするように何度も要求しましたが、私が詐欺をしたとは決して言いませんでした.
あなたはずっと私の時間を無駄にしていました。
私はいくつかの引き出しリクエストを出しましたが、あなたたちは拒否し、この理由を言いませんでした.どういうわけか、あなたは私のアカウントを無効にして、この耐えがたい言い訳をします。ゲームに関する私のスキルのために、私は勝ちました。
例: 私が頭蓋骨で 99 回の賭けに勝ち、すべての数字に 1 回賭けた場合、皆さんはその 99% に感謝しているのではなく、その 1% に泣いていることになります。
私は学生です。私はすべての経費を管理しなければなりません。このカジノで勝った後、今月の宿泊費を完済できると思いました。しかし、あなたたちは私のアカウントをブロックし、私のお金を没収しました。さて、私はどこへ行けばいいでしょうか？
私の知る限り、私は何も悪いことも戦略的に賢明なこともしていません。しかし、私がそうした場合は、私を許してください.
今回は賞金を引き出すことを許可してほしいです。その後、私のアカウントをブロックしてください。私は宿泊費を払わなければなりません。
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1年前
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こんにちは。
彼らは人工知能のせいで私のスキルを非難しています。私たち人間はそれを作っただけです。赤黒と 0 に同じ賭けをして 7000INR を獲得することはどこにも不可能であるため、システムにエラーがある可能性があります。
これを理解してください。
カジノの詐欺防止ポリシーの条件に従って、ポイント 2.7 は、カジノがアカウントを閉鎖し、現在の残高をすべてアカウント所有者に転送できると述べています。
これをお願いします。攻略法などはありません。
私は何も悪いことをしていないことを理解してください。スキルで勝った。宿泊費を至急支払わなければなりません。
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1年前
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親愛なるCasinoGuruチーム、
まず第一に、プレイヤーがアカウントを登録する際にカジノの利用規約に同意したという事実に注意を向けたいと思います.
プレーヤーがそのような賭けをしたのはこれだけではありません。
必要なすべての詳細と上記の規則違反の証拠を電子メールで共有しました。
お手数ですが、メールをご確認ください。
できるだけ早くこの苦情を解決するために、前述の詳細と公平性を考慮してください。
よろしくお願いします、
ゴールデン スター カジノ チーム
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1年前
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やあ、
ゴールデンスターのような有名なカジノがこのように嘘をつくのは非常に恥ずべきことです.これに関して私と共有された情報はありません。
行政の決定によりアカウントがブロックされたとだけ言われました。
いくつかのメールの後、彼らは私が同じ賭けをして詐欺をしたと言った.ゴールデン スター カジノからの証拠が欲しい.どこで同じ賭けをしたか教えてください。私はカジノの第一人者に、私が同じ賭けをしたことがわかる証拠を彼らに求めてもらいたい.
均等に賭けてお金を稼ぐことができれば、今日は誰もが成功していたでしょう。誰も働く必要はありません。
私はそのような戦略から7000INRを獲得しませんでした.
私の質問は、管理者は誰ですか?誰が彼に私のお金を保管する権利を与えたのですか?カジノが賞金を支払うことができない場合は、閉鎖してください。
皆さんには、入金を受け入れる能力があり、賞金を支払う勇気があります。
サインアップ中に条件に同意したので、現在のアカウントの残高を皆さんから請求しています。
条件に従って、カジノは私のアカウントを閉鎖することができ、引き出し手数料を条件として、現在のすべての残高を私に転送する必要があります.カジノの詐欺防止ポリシーの条件に従って、ポイント 2.7 は、カジノがアカウントを閉鎖し、現在の残高をすべてアカウント所有者に転送できると述べています。
それで、私はゴールデン スター カジノでアカウントを閉鎖し、現在の残高をすべて私に送金します。
ありがとうございました
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1年前
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親愛なるカジノの代表者.
あなたは電子メールと苦情に、プレーヤーが赤 + 黒 + 0 に 1 回賭け、利用規約の同じ部分から複数のスクリーンショットを送信したと書いています。
不当な利益を得ることを目的としていない孤立した出来事として条件に違反した場合、厳密に条件に従う必要はないと考えていますが、カジノは各ケースを個別に評価する必要があります。
プレーヤーが赤 + 黒 + ゼロに 1 回だけ賭け、この賭けが賭けを完了するのにあまり役立たなかった場合、そのプレーヤーは支払われるべきであると考えられます。ただし、彼がこれらの賭けを使用して、重大な損失なしで賭けを完了した場合 (そのような賭けを繰り返したり、多額の金額で行ったりした場合)、私たちはカジノの側にいます。
カジノ担当者各位:
苦情の前に、プレーヤーがそのような賭けをしたのは 1 回だけだと書いていました。 （私が電子メールから持っていたのと同じ情報）。ただし、後で同様の賭けが複数行われたと書いているので、状況を明確にしてください。
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1年前
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こんにちは。
私の唯一の質問は、同じ賭けをすることでお金を稼いだり、利益を得ることができるかということです。
あなたは、同じ賭けをすることで、すべての賭けで 2.7% を失うとだけ言いました。
したがって、損失なしで賭けを完了することはできないことが証明されました。安全な賭けをしたとしても、カジノは賭け金の 2.7% を獲得しています。したがって、カジノはいずれにしても損失を被ることはありません。
私が勝ったのは、私のスキルと運のおかげです。
どうしてこんなに損をしてしまうのでしょうか。
このカジノに対して、不当な優位性を得るための戦略は立てられていませんでした。
デポジットを紛失した場合、カジノはデポジットを返還しませんでした。
この場合、私はデポジットのほぼ 4.5 倍を獲得したので、彼らはデポジットを返しています。
私が何も悪いことをしていないのに、なぜ私はこのように苦しむことになっているのでしょうか?
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1年前
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親愛なるCasinoGuruチーム、
このような誤解を招き、誠に申し訳ございません。
以前の回答で述べたように、プレイヤーがそのような賭けをしたのはこれだけではありません。
プレーヤーは、同じラウンドで赤 + 黒 + 0 に繰り返し賭けます。そのため、プレイヤーのアカウントは一時停止され、賞金は詐欺防止ポリシーに従って没収されました。
上記のルールの詳細と違反の証拠が表示されているいくつかのラウンドのスクリーンショットをすでに見たことがあることを願っています.
できるだけ早くこの苦情を解決するために、前述の詳細と公平性を考慮してください。
よろしくお願いします、
ゴールデン スター カジノ チーム
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1年前
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親愛なるカジノの第一人者チームへ
今、彼らは誤解をお詫びしています。
唯一の真実は、彼ら自身が同じものと混同されているということです.
ある時点で彼らは何らかの言い訳をし、別の時点で別の言い訳をしているが、今では完全に閉じ込められているので、彼らは申し訳ないと言っている.
これはまったく受け入れられません。彼らは、私が責任を負わない誤解に基づいて私のアカウントをブロックしました。
彼らは、私が赤黒 0 に繰り返し賭けたことについて話しています。
ゴールデン スターの代表者が親切にこれに答えます。ロングとショートの取引を均等に行うことで、株式市場で利益を得ることができますか?あなたはお金を稼ぎ、利益を得ることができますか？できる場合は、あなたが構築した戦略を教えてください。
これは基本的な常識であり、プレイヤーが平等にプレーした場合、毎ラウンドごとに賭け金の数% を失うことになります。
さらに、ゴールデン スター カジノは、これらの賭けにより、いかなる種類の損失にも直面していません。彼らが何らかの損失に直面していたとしても、私は同じことを主張しなかったでしょう.
今、この問題を真剣に受け止めてください。
ゴールデン スター カジノが依然として支払いを行わない場合、カジノ グル チームに対して厳格な措置を取るよう要請します。
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1年前
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Harsheet99 様
ゲームプレイについて簡単に説明していただけますか？どの賭けで勝ったか、赤 + 黒 + ゼロに何回賭けましたか?
カジノは、あなたがボーナスの賭け金を清算するためにこれらの賭けを何度も行ったことを指摘していますが、これは禁止されています。
ただし、ケースが赤 + 黒 + ゼロへの 1 回の賭けとして提示される前は、賭けにそれほど影響を与えるべきではありませんでした。
ここでのポイントは、プレーヤーがテーブルをカバーした場合、2.7% を失う可能性があることを知っているということです。通常のプレイは運次第ですが、テーブルをカバーするのは純粋な数学です。
この戦略は、大きな勝利からの利益を最大化するため、またはボーナスを獲得した後にプラスの価値を得るために使用されます。
あなたのプレイがこのケースである場合、カジノは正しいと思います.
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1年前
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こんにちは。
まず、この件に関してご尽力いただきありがとうございます。
第二に、私は自分のアカウントでボーナスを請求していません。ボーナスに対する賭けは行われませんでした。私のアカウントにはボーナスがありませんでした。
総ゲームプレイはデポジットで行われました。
私が勝った賭けは以下の通りでした：
私は 1 つの色に賭けて、幸運にもルーレットで勝ちました。
スーパーシックボゲームに賭けました。
幸いなことに、戦略を立てることなく、1 つの色だけを配置することで、これらすべてに勝つことができました。
賭けを完了するのに十分な数のゲームをプレイしたので、大きな勝利を収めることができました。同額の賭けで 7000INR を獲得することはできません。
私は普通にプレーしていて、幸運にも勝てました。
これが事実です。ご理解いただければ幸いです。
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1年前
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親愛なるCasinoGuruチーム、
このケースに関する最新情報をあなたと共有しました。
お手数ですが、メールをご確認ください。
この苦情をできるだけ早く解決するために、前述の詳細と公平性を考慮してください。
よろしくお願いします、
ゴールデン スター カジノ チーム
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1年前
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ここでも詳細を共有するようにお願いします。私でさえ、彼らが何を共有したかを知っているはずです。彼らが正しい詳細を共有したかどうか。
ゴールデン スター カジノが共有している画像を見る権利があると思います。
私はユーザーであり、現実をより明確に知っています。
ボーナスを請求していないのに、なぜ安全な賭けをするのですか?
ゴールデン スター カジノに説明を求めます。
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1年前
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Harsheet99 様
カジノの代表者の許可がなければ、カジノから提供された証拠を共有することはできません。ただし、私が見たものについてあなたに尋ねることはできますし、あなたは問題の証拠を肯定/否定することができます.
カジノ担当者各位、メールで追加の質問をお送りしました。
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1年前
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親愛なるカジノ グル チームへ
前回のリクエストに従って必要な情報をすべて収集するには、もう少し時間が必要であることをお知らせします。
担当部署より回答があり次第、ご連絡いたします。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ゴールデン スター カジノ チーム
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1年前
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親愛なるカジノの第一人者チームへ
今、彼らはもっと時間を求めています。
もう一度お読みください。
彼らは、現在何の証拠も持っていないという理由で、私のアカウントを閉鎖しました。
証拠を求めると、彼らはもっと時間を求めています。これはまさに、私のアカウントが何の理由もなく閉鎖されたことを意味します。
それは技術的なエラーであったか、意図的に行われたかのいずれかです。
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1年前
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Harsheet99 様
ご不満は理解しています。ただし、状況をよりよく理解するには、ログ全体を確認する必要があります。最初は、通信エラーのため、あなたが賭けたのは 1 回 (赤 + 黒 + ゼロ) だけだと思い込んでいました。したがって、私たちはあなたの味方でした。しかし、カジノはあなたがこれらの賭けを複数回行ったという証拠を送信したため、利用可能なすべてのデータに基づいてケースの新しい評価を作成する必要があります.
(データに基づいて、あなたが不公平なアドバンテージを得たことが判明する可能性があります - 私はあなたのログを見ていなかったのでまだわかりませんが、このオプションについても準備しておいてください)
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1年前
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マテジ様
私がどんな不当な利益を得たか知りたいだけです。
私が覚えている限りでは、あなたは、これらすべての賭けを行うことによって、各賭けの 3.7% を失うことになると言っただけでした。
私はいかなる種類のボーナスも要求していないのに、なぜそのようにお金を賭けてお金を無駄にするつもりなのか、あなただけに教えてください.
彼らがあなたに見せたかったものだけがあなたに示されます。
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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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親愛なる CasinoGuru チームと Harsheet99 へ
発生した状況を再確認し、調査結果を共有したいと思います。
まず、プレイヤーがボーナスの賭け要件を満たすために違反で賭けをしたことについては言及していません。彼は自分の資金でプレイしました。
第二に、プレーヤーが同じラウンドで赤+黒+0に繰り返し賭けるという事実があります。 Harsheet99 は、16 回の賭けのうち 7 回を不正防止ポリシーに違反して行いました。賭けの詳細を含むスクリーンショットは、以前にメールで CasinoGuru チームに提供されました。
したがって、プレーヤーのアカウントは一時停止され、賞金は次のような詐欺防止ポリシーに従って没収されました。
利用規約 (https://goldenstar-casino.com/terms-and-conditions)
不正防止ポリシー
(p. 2.1) 「当社は、カジノでのあらゆる種類の金融詐欺を防止するために、特別な技術を使用して詐欺と闘っています。詐欺の試みは、すべての資金を没収する権利を伴うギャンブラーのアカウントの即時停止につながります。カジノの。」
(p. 2.2) 「プレーヤーは、ルーレット、カード ゲームなどのテーブル ゲームで戦略を使用することは許可されていません。カジノは、そのような戦略を使用したすべてのプレーヤーの賞金を取り消す権利を留保します。」
(p. 2.4) 「当社は厳格な不正防止ポリシーを持ち、さまざまな不正防止ツールと技術を利用しています。プレイヤーが以下を含むがこれらに限定されない不正行為の疑いがある場合:
低リスクのルーレット プレーで、プレイヤーがテーブル上の 37 の数字のうち 25 以上をカバーする黒/赤または偶数/奇数の両方に等しい賭け金を賭けます (黒/赤に賭けると、37 の可能な数字のうち 36 のみがカバーされます)。
最後に、プレーヤーは、私たちの調査と取られた措置についてすでに数回通知されており、入金された資金の払い戻しに必要なすべてのデータと文書を要求しています (電子メールのスクリーンショットは、CasinoGuru チームにも電子メールで既に共有されています)。
できるだけ早くこの苦情を解決するために、前述の詳細と公平性を考慮してください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
ゴールデン スター カジノ チーム
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カジノ担当者各位
赤 + 黒 + ゼロに賭けることがプレイヤーにとってどのように有利になるか説明していただけますか?
この賭けには、金額が等しい場合、プレイヤーは各ラウンドで賭け金の 2.7% を失うという効果があります。
ボーナスは、正確に既知の損失で賭けをクリアする方法であり、ギャンブルではないことを理解しています.しかし、プレーヤーが自分のお金でそのような賭けをすることを決定した場合、なぜこれが詐欺と見なされるべきなのかわかりません。
私はまだゲームログを待っています - たぶん私がそれをチェックした後、私は何かを見つけるでしょう.
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1年前
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親愛なるCasinoGuruチーム、
このケースに関する最新情報をあなたと共有しました。
お手数ですが、メールをご確認ください。
できるだけ早くこの苦情を解決するために、前述のすべての詳細と公平性を考慮してください.
よろしくお願いします、
ゴールデン スター カジノ チーム
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親愛なる CasinoGuru チームと Harsheet99 へ
発生した状況を再確認した結果、例外として、すべての賞金を返金することにしました。
当選金の払い戻しに必要なすべてのデータと書類の要件を記載した新しいメールを送信しました。
Harsheet99 様、メールボックスを確認し、必要なすべての情報をご提供ください。払い戻しを処理できるようにいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。24 時間年中無休で対応いたします。
よろしくお願いします、
ゴールデン スター カジノ チーム
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1年前
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やあ 、
2 日前に必要書類と銀行口座の詳細をすべて郵送しました。
それでもあなたからの返事はありません。
親切にそれを調べて、私の引き出しを処理してください。
ありがとう
編集済み
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