ウクライナのプレーヤーは、成功せずにボーナスを引き換えようとしました。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下されました。
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Goldenbet Casino - プレイヤーがボーナスの虚偽広告を批判している。
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金額: ₴2,500
Goldenbet Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.9
Goldenbet Casinoの安全指数は4.9で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3年前
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公開
公開
3年前
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しかし、なぜ私はウェルカムデポジットを受け取らなかったのかという質問をすることができますか？
2つのウェルカムパッケージから1つを選択する機会があります。標準のウェルカムパッケージ25,000UAH + 125FSを受け取るには、100 UAH以上のデポジットを行い、VIPウェルカムパッケージを受け取るには75,000 UAH + 250FS-500UAH以上のデポジットを行います。
21:12に電話する
あなたのIDを教えてください
顧客21:12
ボーナス条件：
ボーナスを有効にするには、100UAHのデポジットをする必要があります
ボーナスは最初の5回の入金で授与されます
入金後、ボーナスが有効になります
ボーナスを引き出すには、料金の条件を満たす必要があります。ボーナスの賭け金は35です。
「標準」パッケージで受け取るボーナスの最大額は、VIPパッケージで最大UAH 5,000、最大UAH15,000になります。
2136503
21:12に電話する
一分
アカウントのボーナスセクションに移動し、手動でアクティブ化する必要があります。
顧客21:15
zbs
選択
はい
???
大丈夫短い***
21:17に電話する
数分ください。
21:23に電話する
あなたの質問は解決されています。あと数分必要です
21:28に電話する
これはデポジットボーナスです。賭けをする前にアクティブにしておく必要があります。
顧客21:29
ボーナス条件：
ボーナスを有効にするには、100UAHのデポジットをする必要があります
ボーナスは最初の5回の入金で授与されます
入金後、ボーナスが有効になります
ボーナスを引き出すには、料金の条件を満たす必要があります。ボーナスの賭け金は35です。
「標準」パッケージで受け取るボーナスの最大額は、VIPパッケージで最大UAH 5,000、最大UAH15,000になります。
それはどこに書かれていますか？
21:30までお電話ください
入金後、ボーナスが有効になります
私はあなたの苦情をより正確に書くように伝えることができます、そしてこれは二度と起こらないでしょう。
そして、それが一般的に書かれているところに私を捨ててください*** ???
21:38に電話する
ボーナスは入金後に有効になります。私は彼らがもっと正確に書いていただろうと合格した。これは、これまでで最初のそのような苦情です。常に開発を進めておりますので、ご要望があればすぐにサービスを充実させていただき、誠にありがとうございます！他に何かお手伝いできることはありますか？
顧客21:40
いいえ、何もなかった場合にプロファイルでアクティブ化する必要があることをどのように理解できるか教えてください
21:42に電話する
ボーナスセクションでは、賭けをする前にアクティブにすることができます。最初のベットを行った後はボーナスを有効にできないため、ボーナスセクションに表示されません。
Casino Guru管理者により編集済
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公開
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3年前
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親愛なる小さな、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。過去にこのカジノでプロモーションオファーを有効にしたことがありますか？アカウント内でボーナスが自動的にアクティブ化されていないことに気付く前に、何か賭けをしましたか？
預け入れた資金から賭けをした後、事前に有効化されていないとボーナスを引き換えることができないのは珍しいことではありません。ボーナスを自動的に有効にしないことでカジノにペナルティーを科すことはできないことをご理解ください。
よろしくお願いいたします。お早めにご連絡いただければ幸いです。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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公開
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3年前
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ボーナス条件を参照してください：
ボーナスを有効にするには、100UAHのデポジットをする必要があります
ボーナスは最初の5回の入金で授与されます
入金後、ボーナスが有効になります
ボーナスを引き出すには、料金の条件を満たす必要があります。ボーナスの賭け金は35です。
「標準」パッケージで受け取るボーナスの最大額は、VIPパッケージで最大UAH 5000、最大15で、ボーナスをアクティブにする必要があると書かれていない場合は除きます。入金するのが面倒なボーナスを受け取る前に書いた私はボーナスがクレジットされていると思ってスピンしました
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公開
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3年前
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お返事ありがとうございます。私は同じカジノでアカウントを作成しました、そしてこれは私が見つけたものです：
ボーナスコードを挿入する必要があります。そうすれば、アカウントでボーナスが正常にアクティブ化されたかどうかを確認できます。すべてのカジノが異なることを理解してください。ボーナスを有効にするために、プロモーションコードを挿入したり、ライブチャットに連絡したりする必要がある場合もあれば、プロモーションが自動的に有効になる場合もあります。ただし、ボーナスの有無にかかわらず、プレーヤーがプレイすることを確認するのはプレーヤーの責任です。誠に申し訳ございませんが、この件についてはサポートできません。
他に見落としている追加情報がある場合はお知らせください。現時点では、苦情を拒否せざるを得ません。もっと助けてくれたらいいのにと思います。ありがとうございました。
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