ホームクレームGoldenbet Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

Goldenbet Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

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金額: £1,450

Goldenbet Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年10月23日 | 解決済 : 2022年10月24日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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英国からのプレーヤーは、2 週間未満の引き出しを待っています。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。

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2年前
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こんにちは。


私はゴールデンベットカジノについていくつかの懸念を持っています.私は彼らのセパ/迅速なオプションを介して行われたと思っていた引き出しを行いました.しかし、彼らは今、IBAN 転送と呼ばれていると言っています。彼らはそれがすぐに私の銀行にあると私に言いました.その後、彼らは、新しい規則により、セキュリティ上の理由から銀行に連絡する必要があると私に伝えようとしました。

それから彼らはまた調子を変えて、翌朝また連絡するように言いました。

私は彼らが私の銀行が追跡できない明らかな追跡IDを送信したことをしました。彼らはまた、取引の時間と正確な方法を私に提供していません. 750 ポンドと 700 ポンドの引き出しを待っています。


私はまた、非常に奇妙なことに出くわしました。ロレットとゴールデンベットはまったく同じ会社です。これを見てください。ゴールデンベット アカウントにログインしているときに、roletto とのチャットを開始しました。


グルを助けてくれませんか


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2年前
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Col87様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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こんにちはカジノグル.返信する前に私の苦情を実際に読んだかどうかはわかりません.彼らは、自分たちの目的はすべて完了し、それを送ったと私に言っています。私が使った出金方法は最大24時間

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2年前
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さらに、私がロレットと話しているスクリーンショットの写真を見たことがありますが、私のゴールデンベットアカウントにも反応があります

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2年前
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そのお金は今朝、私の銀行口座に振り込まれました。ありがとう

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2年前
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Col87 さん、すばらしいニュースです。苦情は正常に解決されたため、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力いただきありがとうございます。将来、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

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