Goldenbet.comは、残高が400ポンドを超えていた同選手を説明もせずに英国のアカウントから永久にブロックした。彼は参加以来 1000 ポンドを入金し、最近出金を受けました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。
Goldenbet.com は、現在の残高が 400 ポンド以上ある私のアカウントを何の説明もなくブロックしました。入会してから1000ポンド入金しました。私のアカウントがブロックされた理由をメールで尋ねたところ、次のような返信が来ました。
当社の独自の決定により、お客様のアカウントはすべて永久に閉鎖され、再開することはできなくなります。当社はまた、そのような行動の理由についてプレイヤーに通知しない権利を留保します。
良い1日を!
よろしくお願いします、
私はどうしたらいいですか?今日出金を受け取ったばかりなのでわかりません。
Joelinton7 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Goldenbet カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック