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Goldenbet Casino - プレイヤーのアカウントは完全に閉鎖されました。

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金額: £400

Goldenbet Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年9月1日 | 終了したクレーム : 2023年9月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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Goldenbet.comは、残高が400ポンドを超えていた同選手を説明もせずに英国のアカウントから永久にブロックした。彼は参加以来 1000 ポンドを入金し、最近出金を受けました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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1年前
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Goldenbet.com は、現在の残高が 400 ポンド以上ある私のアカウントを何の説明もなくブロックしました。入会してから1000ポンド入金しました。私のアカウントがブロックされた理由をメールで尋ねたところ、次のような返信が来ました。


当社の独自の決定により、お客様のアカウントはすべて永久に閉鎖され、再開することはできなくなります。当社はまた、そのような行動の理由についてプレイヤーに通知しない権利を留保します。


良い1日を!


よろしくお願いします、


私はどうしたらいいですか?今日出金を受け取ったばかりなのでわかりません。

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1年前
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Joelinton7 さん、こんにちは。

苦情を提出していただきありがとうございます。Goldenbet カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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1年前
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こんにちは、彼らは私を再びブロックする前に、ログインして撤回をリクエストすることを許可してくれたので、それが解決したらお知らせします。


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1年前
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彼らは私を再度ブロックする前に、ログインして残高の引き出しをリクエストできるようにしてくれました。数日以内に落ち着いたらお知らせします。

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1年前
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Joelinton7 さん、こんにちは。

あなたのケースに最新情報があればお知らせください。

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1年前
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Joelinton7様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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