英国からのプレーヤーは口座に 426 ポンドを持っていましたが、出金しようとしたところ、100 ポンドしか引き出す権利がないと言われました。残りは、彼女がゴールデンベットの以前のアカウントを明らかにした後、彼女のアカウントから引き出されました。プレーヤーが複数のアカウントを作成することでカジノ規約に違反したため、申し立ては却下されました。
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Goldenbet Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
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金額: £326
Goldenbet Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
7ヶ月前
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公開
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7ヶ月前
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口座を開設しました。入金総額は £790 でした。最終的に私の口座には426ポンドが入っていました。出金しようとしたところ、過去に Goldenbet のアカウントを持っていたことに気づきましたが、その後閉鎖してしまいました。私は手紙で正直なことをしたので、ライブチャットでこのことを彼らに伝えました。重複したアカウントを持つことで何の利益も得られませんでした。誰かが連絡すると言われましたが、その後誰も連絡がありませんでした。後でログインしたところ、所持金が 100 ポンドしかありませんでした。ライブチャットで、私には最後の入金である 100 ポンドしか引き出す権利がなく、326 ポンドは取られてしまったと言われました。 Goldenbet は私に何時間もプレイをデポジットすることを許可しましたが、私が出金しようとすると、彼らは理由もなくそれを取り上げることにしました。これはプレイヤーの窃盗と搾取です。行動を起こさなければなりません!恥ずべき行為
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7ヶ月前
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JL3004さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Goldenbet カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
以前にカジノにアカウントがあることにいつ、どのようにして気づいたのか教えていただけますか?賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか? 2 つ目のアカウントを保持できるでしょうか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
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