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Goldenbet Casino - プレーヤーの引き出しが届きませんでした。

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金額: €7,500

Goldenbet Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年4月11日 | 解決済 : 2023年4月13日
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クレームの概要

1年前
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イタリアのプレーヤーがカジノからの出金を要求しました。トランザクションが失われたようです。プレーヤーは、問題が解決されたことを確認しました。

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1年前
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ご挨拶。私はリカルド・マストランジェロです。このプラットフォームで €7500 の引き出しをリクエストし、支払いは先週の木曜日に既に送信されましたが、それにもかかわらず、何も受け取っていません。イースターの遅れを認識して銀行に電話しましたが、送金はすでに到着しているはずであることが確認されました.カジノは、彼らのチームによる事件の調査について同じメッセージを私に送り続けていますが、多くの人が同じ問題について不満を持っていることをオンラインで読みました.賞金を受け取りたいだけです。

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1年前
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Riccardo92 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお聞きして申し訳ありません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

あなたのアカウントが完全に確認されたかどうか教えていただけますか?トランザクションが処理されていることを正確に知らされたのはいつですか?カジノでこの特定の支払い方法を使用して引き出したのはこれが初めてでしたか?

カジノがトランザクション追跡情報の提供を拒否したことを正しく理解していますか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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ご挨拶。はい、完全に確認済みです。先週の木曜日の朝、取引が成功したことがわかりました。彼らはそれについて私に何の連絡もくれませんでした。取引は水曜日と木曜日の朝に要求され、確定して完了しました。彼らとの引き出しを行うのはこれが初めてで、彼らは私にメールで返事を聞くように何度か言いました。彼らは送ったと言っていますが、あいまいで、私に真剣な返事をしようとはしていません。

しかし、彼らは私に他の預金をして信頼するように求め続けています。

彼らはお金を送ったことがないと思います。

私は1000ユーロを入金し、毎週の制限である7500ユーロを引き出すように頼んだので、本当に悲しいです.

お願い助けて

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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1年前
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私はお金を受け取りました。ケースを閉じることができます。

ありがとう

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1年前
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Riccardo92 様

お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後オンラインカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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