ドイツのプレイヤーは、3か月後に自動的に終了した支払いの遅延について苦情を申し立てていました。プレイヤーは再申請しましたが、2023年12月から支払いを待っており、ライブチャットサポートチームのサービスの質の悪さも浮き彫りになりました。彼は、賞金がアクティブなボーナスで蓄積されたことを確認しましたが、すべての要件を満たしていると主張しました。しかし、GoldenLion.betカジノは私たちの仲裁の試みに応答しなかったため、苦情は未解決として終了せざるを得ませんでした。これはカジノの全体的な評価に悪影響を及ぼしました。私たちが何度もコミュニケーションを試みましたが、カジノは常に私たちを無視したため、このカジノには近づかないように勧められました。
まず、3 か月後に支払いが自動的に終了したため、再度申請しました。現在、01、12、23 から支払いを待っていますが、いつものように応答がありません。ライブ チャットを担当する無能なスタッフも役に立たず、常に標準的なテキスト応答を提供します。
親愛なるChaser361様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。出金に関する問題についてお聞きし、ご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。しかし、GoldenLion.bet カジノからの出金遅延について多くの苦情をいただいていることを強調したいと思います。多数のケースが提出されたにもかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題に関する交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
賞金を待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか、私には想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
親愛なるChaser361様、
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」として 10 件以上のケースが解決されているため、お客様の苦情を「未解決」として解決せざるを得ないことをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、GoldenLion.bet Casino では、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでの交渉の失敗例をすべてご確認ください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしましたが、残念ながら、苦情の数が増えたため、問題を解決するためのあらゆる努力は失敗に終わりました。このカジノには近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
