ドイツ出身のこのプレイヤーは、否定的なレビューに対する懸念から、カジノアカウントの閉鎖を複数回要求していました。しかし、彼の要求は受け入れられませんでした。苦情チームは、ほとんどのオンラインカジノは最終的に非アクティブなアカウントを閉鎖するため、カジノとのすべての通信を購読解除し、アカウントの使用を停止する必要があると提案していました。応答時間を7日間延長したにもかかわらず、プレーヤーは応答しなかったため、苦情は却下されました。
このカジノには近づかないでください!多数の否定的なレビューを読んだため、アカウントの閉鎖を何度もリクエストしました。何度かリクエストをした後、電子メール アドレスを受け取りましたが、返答はありませんでした。
親愛なるビタリハリー様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。あなたの不満は理解できますが、プレイヤーがギャンブルの問題を表明しない限り、カジノにプレイヤーのアカウントを閉鎖するよう強制する立場にはありません。最も簡単な解決策は、カジノとのすべての通信を停止し、アカウントの使用を停止することです。いずれにしても、大多数のオンライン カジノは非アクティブなアカウントを遅かれ早かれ閉鎖します。
他にお役に立てることがございましたら、お知らせください。そうでない場合は、この苦情を強制的に終了させていただきます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ