ホームクレームGoldenLion.bet Casino - プレーヤーの撤退リクエストは 7 週間延期されました。

GoldenLion.bet Casino - プレーヤーの撤退リクエストは 7 週間延期されました。

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金額: £400

GoldenLion.bet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年11月7日 | 終了したクレーム : 2023年11月22日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

11ヶ月前
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英国出身の同選手は7週間前に出場辞退を申請していたが、出場辞退はまだ保留中だった。カジノの顧客サービスは無反応だった。私たちはプレーヤーにKYC検証ステータスや以前の出金履歴など、いくつかの質問をして状況を理解しようとしました。しかし、同選手は私たちの問い合わせに応じなかった。その結果、問題をさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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1年前
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参加して賞金を獲得し、退会をリクエストしました。 2023 年 9 月 16 日以降はまだ保留中と言っていますが、ライブチャットサービスはとんでもなく生意気で唐突です。あなたが彼らに返信する前に彼らはチャットを終了します、そして、彼らがより早くそれを完了するために私たちがあなたの引き出しをエスカレーションするという同じ応答は常に同じです、iv エスカレーター以上にエスカレーションされています。そこで、Google と Trust Pilot を調べてみましたが、私は同じ問題を抱えている多くの人の 1 人にすぎません。これは完全な詐欺であり、なぜ彼らがまだ運営を許可されているのか私には理解できません、彼らは存在しない偽のゲームライセンス番号を持っています

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1年前
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stephengeprge1985 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

これまでに引き出しに成功したことがありますか?

KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

ベロニカ

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1年前
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stephengeprge1985様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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11ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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