英国出身の選手はステータスが「保留中」のまま、34日間撤退を待っていた。リアルマネーを使って収益を獲得したこのプレイヤーは、勝利と同じ日、つまり 2023 年 11 月 22 日頃にアカウントの認証を受けました。カジノに連絡しようとしたにもかかわらず、同じ返答が続きました。この問題を解決するために、GoldenLion.bet カジノの代表者を会話に参加するよう招待しましたが、カジノは応答しませんでした。その結果、苦情を「未解決」として終了せざるを得なくなり、カジノの評価に悪影響を及ぼした可能性があります。
出金を34日間待っていますが、出金が保留中ということしか出てきません。賞金を受け取ることができるとは信じられません。これは詐欺と同じです。このカジノは人々のお金を取ることを許可されるべきではありません。離れてください
こんにちは、davidunwin1 さん
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。GoldenLion.bet カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2024 年の新年が楽しく、成功し、健康に過ごせますようお祈り申し上げます。できるだけ早くご連絡させていただきます。
私はボーナスなしのリアルマネーで賞金を獲得し、私のアカウントは 2023 年 11 月 22 日頃の同日に認証されましたが、毎回同じ応答しか得られません。彼らは基本的に賞金を支払うつもりもなく私のお金を受け取ったのです。
davidunwin1 さん、情報提供いただきありがとうございました。今からあなたの苦情を同僚のブラニスラフに転送します（ branislav.b@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
こんにちは、davidunwin1 さん
ご退会が遅れたとのこと、大変申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。ここで、GoldenLion.bet カジノの代表者をこの会話に参加し、この苦情の解決に参加するよう招待したいと思います。
GoldenLion.bet カジノ様
プレーヤーの出金がまだ完全に処理されていない理由と、支払いが処理されるまでの推定期間を教えてください。
情報提供をよろしくお願いいたします。
親愛なるdavidunwin1 様
残念ながら、この問題に関してカジノから何の返答も得られていないため、この苦情の解決を続けることはできず、「未解決」としてクローズせざるを得なくなり、カジノの評価にマイナスの影響を与えることになります。
ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 branislav.b@casino.guru 。
もっとお役に立てれば幸いです。二度とこのような問題に遭遇しないことを心より願っております。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
よろしくお願いします、
ブラニスラフ、カジノの第一人者
