ギリシャのプレイヤーは、2023年10月14日にカジノから出金を受け取らなかったことについて苦情を申し立てています。
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GoldenLion.bet Casino - 選手の退場が遅れています。
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ブラックポイント: 65
金額: €187
GoldenLion.bet Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
4ヶ月前
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5ヶ月前
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spikwn_21 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 GoldenLion.bet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
前回の苦情に引き続き、私たちの質問に答えていただけますか。
- 最後にカジノと連絡を取ったのはいつですか?
- カジノで入金または出金を成功させたことがありますか?
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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5ヶ月前
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私が最後にカジノに連絡したのは、2023 年 11 月 30 日だったと思います。入金はしたことはありますが、出金はしたことがありません。初めての引き出しです
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5ヶ月前
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カジノは遅延の原因を説明しましたか?それはカジノの内部システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
カジノでのアカウント認証が完了したことを確認していただけますか?
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
5ヶ月前
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この前例のない遅延の原因については説明がありません。下の写真では、私のアカウントが認証されたことがわかります
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5ヶ月前
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spikwn_21 さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.c@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。ただし、あらゆる種類の問題を仲裁しようとする私たちを完全に無視するのが GoldenLion.bet カジノの常套手段のようであることを警告したいと思います。 「無反応ポリシー」とマークされた多くの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けます。
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5ヶ月前
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こんにちは、
すべての情報を提供してくれた spikwn_21 に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。
GoldenLion.bet Casino にこの苦情の解決に協力をお願いしたいと思います。私たちは、なぜこの引き出しにこれほど時間がかかっているのか、また引き出しを早くするために何かできることがあるかどうか知りたいと考えています。
ありがとう！
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4ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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4ヶ月前
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何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスを参照していないため、頼るべきゲーム当局はありません。
私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。
このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ピーター
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