ギリシャのプレイヤーは2024年7月24日に引き出しリクエストを提出しましたが、15日間の遅延に直面しました。GoldenPharaoh Casinoへの連絡を何度も試みましたが成功せず、苦情チームはカジノが有効なライセンスなしで運営されており、協力が不足していると結論付けました。その結果、カジノの評価が下がったことで対応が促されることを期待して、苦情は「未解決」とマークされました。プレイヤーは、同様の問題を回避するために、今後はカジノのレビューと評価を検討するようアドバイスされました。
こんばんは、
2024年7月24日に引き出しリクエストを提出しました。
私のアカウントは確認済みですが、なぜこんなに時間がかかるのかと尋ねると、すべてを入念にチェックしていると言われました。
これは可能ですか? これは論理的かつ合法ですか? 他のカジノでは最大 5 営業日かかります。
何が起こっているのか分かりません。もう15日経ちました。
ありがとう。
親愛なるマロファ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
良い一日を
上記カジノでの初めての出金となります。
ボーナスがあった
それはルールに従ってプレイされました。これに関して添付します
ありがとう
返信ありがとうございます、マロファ。あなたとカジノの間のすべての関連通信を転送していただけますか？ kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
こんばんは
クリスタルポーカーカジノと書いてあります。私はこれについては文句を言っていませんが、ゴールデンファラオについては文句を言っています。
メールをあなたのメールアドレスに転送します。
ありがとう
苦情を提出する際にカジノ名を入力したことにご注意ください。ただし、正しい名前に変更しました。
ご協力ありがとうございました、マロファさん。あなたの苦情を同僚のミルカ（ miroslava.d@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
おはよう
1か月（21営業日）が経過しましたが、お金は入金されませんでした。
メールを送っても返事がありません。
ライブチャットで質問すると拒否されます。
親愛なるマロファ様、
私の名前はミルカです。この事件の解決をお手伝いします。ここで、GoldenPharaoh Casino の担当者にこの会話に参加していただきたいと思っています。
GoldenPharaoh Casino様、
この件に関して詳しく説明していただけますか?
よろしくお願いします、
ミルカ
親愛なるマロファ様、
私はカジノに何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、カジノ側の協力がなければ、できることはあまりありません。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスにも加入していないため、頼れるゲーム機関はありません。
弊社のシステムで、苦情を「未解決」としてマークします。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、お客様にメールで通知します。
このような状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。今回はもっとお役に立てなかったことをお詫び申し上げます。
よろしくお願いします、
ミルカ
