ドイツからのプレーヤーは一週間前に撤退を要求しました。それ以来、保留中です。問題は正常に解決され、プレーヤーは賞金を受け取りました。
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Goldwin Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。
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金額: €430
Goldwin Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.9
Goldwin Casino の安全性指数は 6.9 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
3年前
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3年前
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こんにちは、こんばんは、
8/10/21に€285.00の支払いを要求し、8/11/21に€145.00の支払いを要求しました。ライブチャットに行くたびに、同じことを教えてください...財務部門にはやるべきことがたくさんあるので、心配する必要はありません。保留中の支払いが処理されるとすぐに、財務部門から通知されます。私のアカウントもかなり前に確認されています。私の保留中の引き出しには毎日何も起こりません。あなたがあなたの利益から利益を得たいと思っていて、ライブチャットから詳細な情報を得ることができず、財務部門（私がすでに書いた）からさらに少ない場合、これは非常に迷惑です。
ボーナスなしでプレイしました。私は賭け金のないデポジットスピンなしでプレイしただけです。
私は自分のお金で遊び続け、たくさん勝ち、€100.00を超えるまで、支払いを申請しました（goldwinでの最小支払いは€100.00です）。
残念ながら、ライブチャットではこれ以上、財務部門ではメールでそれ以上のことはできませんので、そこでもっと多くのことを達成して私を助けていただければ幸いです。
問題なくログインでき、アカウントは完全に確認されています。
よろしくお願いします。私ができる以上のことを成し遂げていただければ幸いです。
敬具
デニス
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3年前
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親愛なるNemo3007、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めたかどうかを教えてください。このカジノから支払いを受け取ったことはありますか？
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれがあなたの最初の引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それらを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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必要な情報をすべて提供してくれたNemo3007に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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ご支援ありがとうございました。私が言ったように、私は私のイバンを支払いとして与えたいのですが、残念ながらそれは私が「あなたはあまりにも多くの支払い方法を持っています」と言うカジノのウェブサイトからの理由でスクリーンショットを通過しません、それは私の意見では完全に理解できません。
ご支援ありがとうございました。
敬具
デニス（ゴールドウィンカジノのNemo3007）
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3年前
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こんにちはピーター、
私はかつて「klarnaによる即時」（銀行口座から直接）と「即時預金」（銀行口座から直接支払い）で支払いをしました。どちらの方法も、銀行「Berliner Sparkasse」を選択して、預金取引が成功するまで続行できるように機能しました。ですから、どこまで多くのお支払い方法を登録すればいいのかわかりません。それでも、登録されている入金方法が多すぎるというエラーメッセージの代わりに、「iban入力を使用して」引き出しを行うことができても問題はありません。
それ以来、私はこれ以上何も得られず、財務部門からこれを修正するというフィードバックもありません。「iban」で支払うことができる支払い方法は1つだけです。
敬具
デニス
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3年前
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他のオンラインカジノでは、これ以上問題なく撤回することができました。 （klarnaによって信頼されてすぐに支払われます）そして手順はあなたが私の銀行とその預金取引を選択することができるのと同じ方法で実行されます。そしてそれでも私は非常に簡単に支払うことができるのに問題はありません。次に、登録された入金方法が多すぎると何も表示されません...。
そして、私はゴールドウィンカジノからのこの単一の支払い元のみを使用できます（sepa .....スクリーンショットを参照）。
私は他の人をまったく所有していません。
敬具
デニス
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3年前
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こんにちはNemo3007、
更新していただきありがとうございます。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、ゴールドウィンカジノを会話に招待したいと思います。
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3年前
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こんにちはピーター、
どうもありがとう。私はそれから何か良いものが生まれ、ゴールドウィンカジノが招待に応え、苦情ができるだけ早く解決されることを強く望んでいます。
敬具
デニス
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3年前
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こんにちはチーム、
ユーザーは私たちの側から2回目の支払いに成功しました。今回銀行の詳細が正しければ、銀行は翌営業日にユーザーにクレジットを付与する必要があります。
ありがとう、そして良い週末を。
よろしく、
アマンダH。
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3年前
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こんにちはカジノの第一人者、
こんにちはゴールドウィンカジノ、
これで、保留中の支払いのステータスが「成功-成功」であることがアカウントで確認できます。支払いを受け取った後、次の営業日について銀行口座を確認します。 
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