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Gomblingo Casino - プレイヤーのアカウントの閉鎖は拒否されました。

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金額: kr80

Gomblingo Casino
提出日: 2025年3月14日
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クレームの概要

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スウェーデンのプレイヤーはカジノアカウントを閉鎖しようとしていますが、カジノ側が閉鎖を手助けしてくれないため困難に直面しています。彼はこの問題の解決に支援を求めています。

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こんにちは

このカジノのアカウントを閉鎖したいのですが、閉鎖してくれません。誰がアカウントの閉鎖を手伝ってくれますか?

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親愛なるジジャへ

苦情をお送りいただきありがとうございます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。まず、アカウントの閉鎖と自己排除の違いについてご説明いたします。

アカウントを閉鎖するのは簡単で、ほとんど影響はありません。プレイヤーはいつでもアカウントを再開することができ、カジノはプレイヤーに対して何の義務も負いません。

一方、自己排除はそうします。プレイヤーが自己排除に成功した場合、カジノはこのアカウントを開設しないことに同意します。開設できる場合でも、特定の状況下(クーリングオフ期間後、ギャンブル依存症/ギャンブル問題を抱えるプレイヤーには行えません)でのみ行います。

アカウントを閉鎖する理由を詳しく教えていただけますか?カジノに送ったアカウント閉鎖リクエストを私に転送していただけますか?私のメールアドレスは veronika.f@casino.guru

どうぞよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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