ドイツのプレーヤーは、オンライン バンキングの即時支払いで Casino Gomblingo に 25 ユーロを入金しましたが、入金はアカウントで 1 時間保留されています。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。
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Gomblingo Casino - プレイヤーの入金がカジノ アカウントに入金されたことはありません。
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金額: €25
Gomblingo Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
9ヶ月前
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
10ヶ月前
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こんにちは、
私は 2023 年 6 月から Casino Gomblingoの新規プレイヤーです。
カジノ・ゴンリンゴに入金しました。
本日、 2023年6月29日午前7時頃（ドイツ現地時間）。
即時決済オンラインバンキングで入金しました。
トランザクションコード: #244429153867421799
今日の私の入金はリアルマネーでした。ボーナスはありません。
私の貯蓄銀行はまだ 25 ユーロを口座から引き落としていませんが、これが遅れることがあります。
カジノは私の入金を約 1 時間保留中と表示しています。
ライブチャットで私はすぐに、25ユーロがまだ予約されていない理由を尋ねました。
Gomblingoの従業員KIMから、入金方法の即時支払いオンライン バンキングで予約すると、お金が口座に入金されるまでに最大5 日かかる場合があると聞きました。
しかし、25 ユーロのデポジットが入金されるまで 5 日も待ちたくないのです。
他のカジノではこのようなことは経験したことがありません, 入金に5日かかるはずです。
デポジットは常に即座に予約されました。通常は数秒以内、最長で 30 分以内です。
カジノに対する私の要望は次のとおりです。
このデポジットはキャンセルされます。
ある時点で 25 ユーロのデポジットが予約された場合は、返金してもらいたいです。 Sparkasse アカウントに戻ります。
25ユーロを返してほしいです。
この問題が解決された場合:
また、Gomblingo のアカウントを閉鎖し、今後プレイしないようにしたいと考えています。
挨拶
Wさん
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公開
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10ヶ月前
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親愛なるHerrW 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
このカジノでの初めての入金だったかどうかアドバイスをいただけますか?お支払いの領収書をpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
10ヶ月前
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翻訳
こんにちは、
はい、それがこのカジノでの最初の入金でした。
これまでの入金試行はすべて失敗しました。
貯蓄銀行からまだ領収書を受け取っていませんが、
借方は後でのみ転記または表示できるためです。
私が持っているのはこの領収書だけで、すでにここにアップロードしました。
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公開
公開
10ヶ月前
翻訳
HerrWさん、私はあなたの不満に完全に共感します。前に述べたように、資金を見つけて銀行口座に返金したり、カジノアカウントに入金したりするプロセスには時間がかかる場合があります。カジノに問題を調査して解決する十分な機会を与えるために、期限をさらに 25 日間延長し、丸 1 か月とします。それまでに進展がない場合は、介入して介入します。楽観的になり、入金された資金に関する前向きなニュースを期待しましょう。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
PS: 一方、支払い領収書がインターネット バンキングで利用可能になり次第、速やかに転送してください。
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