ドイツのプレイヤーは3週間前に800ユーロ以上の出金をリクエストし、2024年11月28日に確認されましたが、資金は彼女の口座に届いていません。カジノから取引確認を受け取ったにもかかわらず、銀行は取引を見つけることができず、プレイヤーは2週間にわたって調査に関する最新情報を受け取っていません。
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Gomblingo Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: €800
Gomblingo Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.6
Gomblingo Casinoの安全指数は4.6で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 11h 46m 19s
クレームの概要
12時間前
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公開
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2日前
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2024年11月28日に引き出しを確認しました。
しかし、お金はまだ私の口座に届いていません。問い合わせたところ、（おそらく）取引確認が送られてきました。口座番号は正しいのですが、お金は届いていません。銀行に確認しても、800ユーロを超えるこの取引は見つかりませんでした。
カジノ側は調査すると言ったが、もう2週間も何の返答もない。
解決策を見つけるための支援をお願いします。
よろしくお願いします！
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公開
公開
12時間前
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ゲーマー24様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Gomblingo Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 過去にカジノから出金に成功したことはありますか?
- KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
- プレイヤーのプロフィールの支払い履歴から確認できるステータスを含む取引のスクリーンショットを提供していただけますか?
- この件に関してカジノとのやり取りを教えていただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。
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gamer24には6d 11h 46m 19s 日の返信猶予があります
