インドのプレーヤーは、Grand Mondial カジノに INR 1850 を入金しましたが、その資金は銀行口座から引き落とされたにもかかわらず、カジノ口座に反映されませんでした。カジノはこの問題に介入できないため、私たちは彼に調査のために支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスしていました。私たちはまた、問題が解決されるまで彼がこれ以上の資金を預け入れることを控えるべきだったと提案しました。苦情解決の期限を 7 日間延長したにもかかわらず、プレーヤーは応答しなかったため、さらなる情報が不足していたため、苦情を拒否することになりました。
チームカジノの第一人者、
私は2023年11月11日にGrand MondialカジノにINR 1850を入金しました。しかし、お金は私の銀行口座から引き落とされましたが、私のカジノアカウントには何も追加されていませんでした。
グランドモンディアルカジノのオンラインエージェントに問い合わせたところ、48時間まで待つ必要があると言われました。
しかし、今では取引は失敗したと言っている。しかし、支払いは成功しました。成功した支払いのスクリーンショットを添付しますので、ご確認ください。成功した UPI 支払いは銀行口座に取り消されません。しかし、Grand Mondial カジノは、それは取り消されると述べています。
私の問題を解決してください
よろしく
イラッパ *****
Grand Mondial カジノのアカウント番号 H*****
解決してください
親愛なるROCK21様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。また、問題が解決するまではこれ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるか、銀行口座に返金されるまでに時間がかかります。
今はあまりお役に立てず申し訳ありません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
トーマス
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