サスカチュワン州のプレイヤーは、グランド モンディアル カジノで問題に遭遇しました。彼は、一定額のお金を引き出すことに成功したものの、その後アカウントが閉鎖されたのです。彼は、残りの賞金を引き出すことを希望していました。しかし、私たちが彼の状況の詳細を問い合わせようと努力したにもかかわらず、プレイヤーはフォローアップ メッセージに応答しませんでした。その結果、徹底的な調査を行うことができず、プレイヤー側からのコミュニケーション不足のため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
こんにちは、Blaisepascalllさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Grand Mondial Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
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