スペイン出身の選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。支払いはまだ処理されていませんでした。遅延とアカウントにアクセスできないことに対するプレーヤーの懸念にもかかわらず、カジノは彼に確認書類を要求していませんでした。プレーヤーは、カジノ側が彼の質問に応じなかったため、無視されていると感じたと報告した。さらに詳しい情報を求めてプレーヤーに連絡を取ろうとしましたが、返答は得られませんでした。その結果、当社はこの問題をさらに調査することができず、苦情を却下しました。
GRANDWINからの1300ユーロの引き出しを2日間待っています。引き出しではまだ保留中として表示され、チャットでは財務部門にあると言われて、それ以上の情報は提供されません。メールへの返信はありませんし、確認のための書類を要求する人もいません。これについてはどうすればよいでしょうか?誰も私に何も答えてくれず、状況全体が私にとって疑わしいように思えるので、私は非常にイライラしています。
おはよう。私は以前、保留中の引き出しにまだ表示されているとコメントしましたが、確認のために何も求められていません。
さらに、すでに入場できない制限がかかっています。
添付したら保留中の出金も表示されました
co.にご連絡いただけますか。グランドウィン4?という気持ちはあります。彼らは私を騙している、何に対しても明確な答えを与えない、書類を要求しない、電子メールにも返答しない、ということです。
ありがとう
おはよう。
全体的にすべてにかなりがっかりしています。私は 1300 ユーロの引き出しを待っていました。数日前に書類を送りましたが、それ以外は誰も教えてくれません。
彼らはチャットを通じて私に情報を提供しませんし、電子メールで私に応答もしません。最終的にそのお金がなくなってしまうことがはっきりとわかっているので、無力感を感じています。
私はただ答えを知りたいだけですが、誰も教えてくれません。
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