ノルトライン=ヴェストファーレン州のプレイヤーは、1000ユーロを獲得した後、アカウントがロックされました。カジノは資金を認めたものの、プレイヤーに仮想通貨アカウントの開設を要求した後、支払いを処理しておらず、イライラを募らせています。アカウントにアクセスできない状態が14日間続いています。
おはようございます。私はドイツに住んでいます。カジノは私のアカウントを勝った後にロックしました。アカウントには 1000 ユーロが入っており、カジノ側もこれを認めています。私は Jeton を使用して入金しました。出金用の暗号通貨アカウントを提供するよう求められましたが、これについて何も知らなかったため、しぶしぶ設定しました。現在、カジノ側は支払いを行っていません。14 日が経過しました。ログインできなくなりました。
こんにちは、jablonski1911さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Gransino Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
プレイヤーは利用可能な支払い方法、またはカジノが提供する支払い方法を使用する必要があることに注意してください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック