The player from Portugal complained about her overall experience in the casino. Mainly about the casino's cashout policy, according to which new players are only allowed to withdraw at a rate of €500 per month. Thanks to this complaint, we became aware that the casino had lowered its withdrawal limits, and updated the information in our review of the casino. This negatively affected the casino's Safety Index. Unfortunately, during the resolution of the complaint, before withdrawing all winnings, the player played her remaining balance down to zero. Due to this reason, the player's complaint was rejected.
ポルトガルのプレーヤーは、カジノでの全体的な経験について不満を言いました。主にカジノのキャッシュアウトポリシーについてで、それによると、新規プレイヤーは月あたり500ユーロのレートでのみ出金することが許可されています。この苦情のおかげで、カジノが出金制限を引き下げたことに気づき、カジノのレビューの情報を更新しました。これはカジノの安全性指数に悪影響を及ぼしました。残念ながら、苦情の解決中に、プレイヤーは賞金をすべて引き出す前に、残りの残高をゼロまでプレイしてしまいました。この理由により、プレイヤーの申し立ては却下されました。
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