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GreatWin Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

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金額: INR40,000

GreatWin Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年4月21日 | 終了したクレーム : 2024年5月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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インド出身のプレイヤーは、出金を2週間も待っていませんでした。残念ながら、彼の支払いはまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、カジノの出金方法に懸念を示していました。その多くは暗号通貨ベースであり、彼の好みの方法であるAstropayは、彼の複数のアカウントのために利用できませんでした。また、プレイヤーは、Casino Guruでのカジノの高評価に疑問を抱いていました。私たちは、支払いが処理されるまで2週間待つようプレイヤーにアドバイスし、さらなる進展のために苦情をオープンにしたままにしていました。しかし、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情を却下しなければなりませんでした。

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6ヶ月前
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まず UPI 方式で入金しました。勝った後、出金しようとしましたが、出金方法では UPI と銀行振込は利用できません。私はアストロペイとネッテラーも持っています。私のネッテラーはギャンブルサイトを許可していません。アストロペイは、サイトが複数のアストロペイアカウントを持っているため、大勝利の入金を受け入れません。他の方法はインドの支払い方法を受け入れていません。したがって、親切に私のアストロペイ入金問題を解決してください。親切に承認する前に、アストロペイのスクリーンショットもいくつか送信されました。私はあなたの 9.7 の評価に従って入金しただけです。

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6ヶ月前
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Muppuri55555様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
6ヶ月前
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私はまだ出金リクエストを出していません。このサイトには銀行振込とUPI出金がありません。そのため、私はアストロペイ経由のみを選択しました。アストロペイは複数のアカウントを持っているため、入金と出金のリクエストを拒否しました。私のお金は滞っています

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6ヶ月前
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私も彼らのカスタマーサポートチャットを利用しています。しかし、彼らは毎回別の方法に変更するように言います。90% の引き出し方法は暗号通貨ベースです。Astropay を有効にしてください。Casino Guru が Graet Win Casino に 9.7 の評価を与えているのはなぜですか?

このカジノによる主なインド人顧客のトラブル

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6ヶ月前
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Muppuri55555さん、ご返信ありがとうございます。Astropay が複数の販売者アカウントに入金できないと通知した理由を詳しく説明していただけますか? この特定のカジノで複数のアカウントを作成しましたか?

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6ヶ月前
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私の出金リクエスト20000 INRは2024年4月23日からまだ保留中です

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6ヶ月前
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私の出金 RS 20000 は、2024 年 4 月 23 日からまだ保留中です。カジノ グルが Greatwin に 10 点満点中 9.7 点を付けた理由を質問しました。カジノ グルとラビディ NV カジノの間に大きな取引があることを願っています。


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6ヶ月前
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2日前にカジノの達人から最後の質問に対する返事がなかったため

編集済み
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6ヶ月前
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カジノの達人がサイト上で偽の評価を与えているが、何の対策も取られていない。評価はまだ下がっていない。 file

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6ヶ月前
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私の出金 Rs 20000 は 2024 年 4 月 23 日からまだ保留中です。Rabidi Nv カジノでプレイしないでください。

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6ヶ月前
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Muppuri55555さん、ご返信ありがとうございます。カジノには支払いの処理に常に2週間の猶予を与えていることを強調したいと思います。この苦情はそのままにしておきます。この期間内に進展がない場合は、介入します。前向きに考えましょう。出金に関して良い知らせがすぐに聞けることを願っています。お待ちいただきありがとうございます。今後の進展があればお知らせください。

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5ヶ月前
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Muppuri55555様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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