インド出身のこの選手は、5日経ってもまだ保留中の20000INRの引き出しに不満を表明していた。彼のアカウントが認証され、カスタマーサービスと連絡を取ったにも関わらず、問題は未解決のままでした。私たちはプレイヤーに対し、出金処理には最大 2 週間かかる可能性があることを伝えていました。しかし、プレイヤーはその後のメッセージに応答しなかったため、苦情は却下されました。
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GreatWin Casino - プレイヤーは撤退の遅れについて不満を述べています。
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金額: INR20,000
GreatWin Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
8ヶ月前
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公開
公開
9ヶ月前
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20000INR の出金リクエストを行い、5 日が経過しましたが、出金はまだ保留中です。引き出しにはどのくらい時間がかかりますか?
カスタマーケアに相談しましたが、彼らも助けてくれませんでした。
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出金プロセスが非常に遅い
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公開
公開
9ヶ月前
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ajay96360 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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公開
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9ヶ月前
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ajay96360 さんの不満はよくわかります。ただし、カジノが支払いを処理するのに丸 2 週間かかるように、タイマーをさらに 5 日間設定します。月曜日までに進展がなければ、介入します。前向きに考えて、撤退に関する良い知らせを期待しましょう。ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
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