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GreenSpin Casino - プレイヤーの引き出しリクエストはキャンセルされます。

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金額: €1,240

GreenSpin Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年4月6日 | 解決済 : 2023年4月28日
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クレームの概要

1年前
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ドイツのプレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーは、問題が解決されたことを確認しました。

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1年前
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こんにちは、


私は何日もカジノにたどり着こうとしてきました。残念ながら、ライブチャットはありません。連絡先フォームからメッセージを書いても返信がなく、support@greenspin.bet に直接メールを送信すると、受信者の受信トレイがいっぱいであるという自動返信が届きます。そこにいる誰かが、新しい電子メールが来ていないことに気付いたに違いありません。


1年以上前にカジノサイトに登録しましたが、残念ながら登録したメールアドレスにアクセスできなくなったため、出金リクエストが何度もキャンセルされる理由がわかりません。残念ながら、上記のようにカジノのサポートに連絡する方法がないため、残念ながらこの競合を解決する必要があります。

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1年前
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vidwalllucas 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

以前にカジノで別のアカウントを開設し、現在は別のアカウントを使用していることを正しく理解していますか?カジノがあなたの出金リクエストについて何らかのフィードバックを提供したかどうか説明していただけますか?ボーナスを使って賞金を貯めましたか?

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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親愛なるトーマスへ


私はこのカジノで 1 つのアカウントしか持っていません。約1年前にこのアカウントで作成したメールアドレスを削除しました(カジノアカウントは削除前に作成したものです)。今年の 3 月に、ログイン データをまだ知っていたので、そこにログインしました。ボーナスコードを使用して入金しました。 75% のボーナスと 100 回のフリースピンがクレジットされるはずでした。ただし、使用できなかったフリースピンしか得られませんでした。だからこれは本当のお金です。残念ながら、ここでの私の主な問題は、カジノのサポートに連絡できないことです。電子メール アカウントから、受信トレイがいっぱいであるという自動返信が常に送られてきます。お金は私のアカウントにあるだけで、引き出しリクエストは常に拒否されます.メールアドレスがなくなってメールが読めなくなり、本当に困っています。助けてくれてありがとう!

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1年前
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vidwalllucas 様

メール プロバイダーで閉じられたメールの受信トレイを復元しようとしましたか?別のメールアドレスを使用してカジノと通信しようとしたことは正しく理解していますか?彼らは何と答えましたか。

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1年前
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更新:ついにサポートになりました。彼らはおそらく先週から、電子メールで連絡が取れないことに気づき、時々オンラインのライブチャットを統合しました.出金が承認されました。お金が入り次第更新します。

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1年前
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更新していただきありがとうございます。


今後の開発について、また追加のサポートが必要な場合はお知らせください。

私はあなたの返事を待っています。

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1年前
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お金を受け取る。ケースを閉じることができます。

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1年前
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vidwalllucas 様

お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後オンラインカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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