ブラジルのプレーヤーは、ボーナス賞金に上限がありました。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下しました。
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GreenSpin Casino - プレーヤーのボーナス賞金が減額されました。
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金額: R$369
GreenSpin Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
1年前
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1年前
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コード SECONDGREEN を使用して入金を行いました。条件は送信された添付ファイルに記載されています。このコードは、75% ボーナス + 65 フリースピン「WAGER FREE」の権利を与えてくれます。ボーナスを引き出すことができないという事実により、問題はすでにそこから始まっています。これは意味がなく、虚偽の広告を構成します.引き出しを行ったとき、うれしい驚きでした。ボーナスは単に残高から引き落とされていました。文句は言いませんでしたが、とにかくプレイを続けましたが、今ではボーナス残高がありません。 R$1,400.00 に達するとすぐに、アカウントをチェックして再度引き出しを試みましたが、驚いたことに、アテンダントは、ボーナス条件により引き出しがボーナス額の 5 倍に制限されていると主張して、620.00 しか引き出すことができないと主張しました。このような？チャットに何度か連絡を取りましたが、彼らは私の言うことを聞かず、ボーナスの条件が同じで何もできないことを恐れているだけでした。条件をもう一度読みに行ったところ、フリースピンの条件により、獲得した金額の最大 5 倍の Acará の権利も与えられていることがわかりました。私はプリントを持っています!!!チャットでもう一度話しましたが、彼らが私に与えた正当化は、彼らは通常、その計算にフリースピンを含めていないということでしたが、ルールでは、フリースピンで獲得した金額の 5 倍を引き出すことができることが非常に明確でした。最後に、彼らは私のアカウントに 92.50 を入金することを私の同意なしに独自に決定しました。その後は下り坂だったので、WhatsApp、メールで連絡を取ろうとしましたが、返事がなく、両方でブロックされました。サイトのボーナス条件が事前通知なしに変更されたことに驚きました。条件が変更されました。条件が変更されました!!!厳しい顔で！このサイトは信頼性がなく、信頼性がないという証拠があります。私は彼らが私に与えてくれたものを手に入れましたが、私はまだ自分の権利を探しています!
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1年前
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Sirlenybritto2 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。 2 回目の入金ボーナスのボーナス利用規約を確認したところ、次のことがわかりました (ここ):
「マッチボーナス条件：
最低入金額: 30.00 USD、30.00 EUR、3,450.00 RUB、2,900.00 NOK、60.00 AUD、4,000 JPY、60.00 NZD、40.00 CAD、140.00 PLN、165.00 BRL。
最大入金額: 300.00 USD、300.00 EUR、34,500.00 RUB、2,900.00 NOK、450.00 AUD、39,500 JPY、450.00 NZD、420.00 CAD、1,400.00 PLN、1,650.00 BRL
賭け条件: x0.
ボーナスは「スティッキー」であり、出金リクエストを行うと没収されます。
ボーナスの最大キャッシュアウト額は、ボーナス額の x5 です。
資金の引き出しを成功させるために、条項6.2のT&Cからデポジットを賭ける条件が保持されます。
フリースピンボーナス条件:
フリースピン Maxwin: 50 USD、50 EUR、4500 RUB、500 NOK、80.00 AUD、6700 JPY、80 NZD、70 CAD、220 PLN。
フリースピンの賭け条件: x0."
Fair Gambling Codex によると、課された勝利制限は不当で略奪的であると見なされることを強調したいと思いますが、それはリアルマネー ゲームに適用される場合に限られますが、ボーナスからの最大キャッシュアウトを制限するボーナス T&C を受け入れます。遊ぶ。
デポジットの金額を教えてください。賞金はあなたのアカウントにいくら入金されましたか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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これは条件を変更した後です。しかし、変更前の用語を示す完全な印刷物があります。
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1年前
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Sirlenybritto2 様
スクリーンショットありがとうございます。スクリーンショットにも、フリースピンの最大キャッシュアウト額は 50 USD、50 EUR、4500 RUB、500 NOK、80.00 AUD、6700 JPY、80 NZD、70 CAD、220 PLN と書かれていることをご理解ください。
フリースピンには真の価値がないため、最大キャッシュアウトがボーナスの 5 倍であるという文は真の間違いであると心から信じています。カジノは問題を修正し、ボーナスの利用規約を修正しました。プレイヤーの賞金をキャンセルしたかったからではなく、フリースピンに関連する段落の文章が意味をなさなかったからです。
見た目は理解できますが、5 x 65 FS はカウント可能なキャッシュアウトを示唆するものではないことをご理解ください。あなたが示唆したように、FSから獲得した金額の5倍とは言いません。
ボーナスから引き出した金額を教えてください。獲得したボーナスの 5 倍 + フリースピンからの最大キャッシュアウトでしたか?
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1年前
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最大賞金は 65 回のフリースピンで獲得できる最大額で、€50 で、出金とは関係ありません。彼らは悪意を持ってルールを変更し、チャットで、プレイヤーに事前に通知することなくルールを変更することは決してないとさえ言いました.すべて嘘。実は、フリースピンのルールでも5倍の最大キャッシュアウトが指定されていました。これは私の不満です。彼らは自分の利益のために情報を上書きすることはできません。残りの情報が正しいことをどのように信頼できますか?誰が「間違っている」のかという問題、なぜ私はカジノからの間違った情報やそうでない情報によって害を受けなければならないのですか?私が主張しなければ、620.00 しか受け取れなかっただろうし、彼らはフリースピンを合計することさえしませんでした.私は主張します、私は私のお金が欲しいです。彼らは私のボーナス残高をキャンセルし、私がボーナスで遊んでいると主張しました!ロールオーバーなしのフリースピンの提供以外に、出金できないものは?なんて無駄なことなんだから、ボーナスは出さない方がいいよ！
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1年前
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はっきりさせておきますが、100% ボーナス条件で最大キャッシュアウトが 5 倍である場合、それを受け入れなければなりませんが、同じことを言うフリースピンは間違いでしたか?なんて都合のいい！これが間違いかどうかは誰が判断するのですか？カジノ？なんてこった！
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1年前
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私は、5x 65 フリースピンのキャッシュアウトが意味をなさないことをほのめかしていました.したがって、それはカジノ側から見れば本物の間違いのように見えます。簡単に言えば、この説明では最大キャッシュアウト額を数えることはできません。
ボーナスから引き出した金額を教えてください。
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1年前
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多くの不満の末、R$712.50 を現金化しました。これは 5x 65 スピンではなく、5x R$92.5 で、これは私がフリースピンで獲得したものです。わかりましたか？最大スピン勝利は最大キャッシュアウトとは異なります。カジノで働いている人は、これを知っておくべきです。
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1年前
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敬意を表して、あなたが提案したように、ボーナス条件はフリースピンからの5倍の賞金を言いません.見落としている追加情報があればお知らせください。残念ながら、あなたの苦情は不当なものとして却下せざるを得なくなります。もっとお役に立てれば幸いです。返信とご理解をいただきありがとうございます。
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1年前
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ボーナスは75%からフリースピンまでの全セットです。あなたはこの種のサイトで働いているので、あなたはそれらによって害を受けた人ではないので、あなたが理解しているとは思いません.上記のカジノによって行われた修正前の条件には、「フリースピンボーナス条件」と明確に記載されています。 「ボーナスの最大キャッシュアウトはボーナス額の5倍です」と引用されています。変更前の印刷物をもう一度お送りしますか？少なくとも、私は自分の状況について中立的な評価を期待していましたが、これが不可能であることはすでにわかっています。
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1年前
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自分が書いたものを声に出して読んで、意味がわかりましたか? 「フリースピンボーナス条件」のすぐ下に「ボーナスの最大キャッシュアウトはボーナス額の5倍です」と書かれています。 75% とフリースピンの両方を指す ==BONUS== という言葉を強調したいと思います。私は何も「提案」しませんでした、それはそこに書かれていました！そして、私はすべての敬意を払って話しているわけではありません!私にとってそれは私が間違っているという意味ではなく、私が正しいと確信しているからです!残念ながらここでは描くことができないので、PRINT を添付します。 
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1年前
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私の苦情が公開される場合は、私が送信した PRINT を他の人に見てもらいたいと思います。私と同じように何度も何度も経験し、偏見のあるカジノや変化する不公平な条件にだまされて苦しんでいると感じている人.
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1年前
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- 「ボーナスの最大キャッシュアウト額は、ボーナス額の 5 倍です。」
ボーナス額は 65 フリースピンでした。 5x 65 フリースピンをカウントすることは不可能であるというのは正直な間違いのように思われることを説明しようとしています。それは 325 回のフリースピンであり、これは数えられる金額ではありません。
- 「ボーナスの最大キャッシュアウト額は、ボーナス賞金の x5 です。 」
これはあなたがキャッシュアウトしたいものですが、残念ながら、それは利用規約に記載されていません (そしてそうではありませんでした)。この説明がお役に立てば幸いです。
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