親愛なるピーター、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。スクリーンショットから、1か月のデポジット制限を設定していることがわかります。預金限度額を正確に設定した場合、具体的に教えていただけますか有効期限と非アクティブ化の日付が違うからです。
できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
Dear Peter,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your unpleasant situation. From your screenshots I can see that you’ve set your deposit limits for one month. Could you please specify, when exactly you set the deposit limit? Because I see that expiry date and the date of deactivation are different.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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