ホームクレームGreenSpin Casino - プレーヤーの預金限度額が機能していません。

GreenSpin Casino - プレーヤーの預金限度額が機能していません。

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金額: €328.16

GreenSpin Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年6月16日 | 終了したクレーム : 2020年7月1日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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プレーヤー保護ツールが適切に機能しておらず、設定した限度を超えて入金することができたというプレーヤーの不満。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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それで、私はこのカジノで預金をしました、そして私はまた預金の限度を入力しました。私は毎月100ユーロを持っていますが、それでもカジノはそれ以上の預金を許可しています。指定された制限時間内に制限がアクティブであったこと、および値が許容制限を超えたことを証明します。彼らはチャットでうそをついており、問題を解決するための完全な災害です。彼らはこれで自分のT&Cにブレーキをかけます。私が勝ったとしたら、彼らは決して私にお金を払うべきではなかったでしょう。

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4年前
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親愛なるピーター、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。スクリーンショットから、1か月のデポジット制限を設定していることがわかります。預金限度額を正確に設定した場合、具体的に教えていただけますか有効期限と非アクティブ化の日付が違うからです。

できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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親愛なるピーター、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に返信がない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否せざるを得ませんでした。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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