ホームクレームGreenSpin Casino - プレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

GreenSpin Casino - プレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €80

GreenSpin Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年7月7日 | 解決済 : 2022年7月11日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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アイルランドのプレーヤーは、支払い方法が限られているため、資金を引き出すのに苦労しています。カジノは、プレーヤーのカードへの引き出しに問題があると述べ、プレーヤーに電子財布を試すことを勧めました。ただし、この方法はプレーヤーも利用できませんでした。しばらくして、プレーヤーはビットコインを介して引き出しを完了することができましたが、アカウントがブロックされていることがわかりました。プレーヤーが支払いを受け取り、カジノでのプレーを希望しなくなったと述べたため、苦情は「解決済み」として終了しました。

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2年前
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アカウントを確認するのに非常に苦労しました。要求されたものを提供するたびに次々に提供するように求められました。いつも何か他のもののようでした。最終的にアカウントを確認し、今すぐ引き出しを行うことができると言われました。私が受け取ったメッセージです...VISAカードの支払いプロバイダーはありません。そのため、私たちの側からはすべてが時間どおりに行われ、カードや銀行などのサードパーティとは何の関係もありません。または他の支払いプロバイダー

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2年前
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親愛なるmartinshinea、

苦情を提出していただきありがとうございます。撤退の問題についてお詫び申し上げます。

お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。預金の支払い方法が利用可能であった場合、それは必ずしも引き出しにも提供されることを意味するわけではなく、いつでも中止することができます。残念ながら、カジノは時々無力であり、顧客に支払い方法を提供するのに制限があります。

賞金を引き出すための別の方法について知らされているかどうか教えてください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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2年前
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ビザによるウェブサイトの引き出しについて明確に述べています私はアカウントマネージャーと話していましたが、アカウントが最終的に確認されたらビザによる引き出しを行うように言われましたが、突然、支払いプロバイダーが支払いの処理に問題があると通知しましたアイルランドのビザカードで、彼女は私が彼らとの私のアカウントではできなかったskrillを試してみるように私に言ったので、彼が彼自身をvipマネージャーと呼んでいる人からVPN国の設定を変更してみるように言われました私の電話で、それが私が間違っている場合に私がskrillを介して撤退することを可能にするかどうかを確認するために私を修正しますが、これはすべて私には少し危険に聞こえますか?

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2年前
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私が持っているビザとスクリルを持っているので、それも支払いの限られた利用可能性も追加したいと思いますが、彼らは最初に私のカードが支払いを受け入れていないとビザで私に言ったので、私は私のカードを知らせてくれた銀行を鳴らしました支払いを受け付けていたので、私は彼らにこれを伝えました、そして彼らはそこに支払いサービスプロバイダーがビザカードにお金を送るのに問題があると私に言って戻ってきました

それから彼らは私が撤退するために私のアカウントに入るときにそこにあるskrillを試すように私に言いました、しかし私はそれを選ぶことができませんでした、私は彼らにこれを知らせましたそして私はvpn国の設定を変えてみるように言っているvipマネージャーから電話を受けました私の電話は、引き出し方法としてskrillを選択できたかどうかを確認し、間違っている場合は修正しますが、これはすべて少し危険に聞こえませんか?

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2年前
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VPNの国の設定を変更することを検討したところ、12か月間は元に戻すことができませんでしたか?

編集済み
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2年前
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2年前
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必要な情報をすべて提供してくれたmartinshineaに感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のアダム( adam.m@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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こんにちはmartinshinea

私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。

GreenSpinカジノを会話に招待し、この苦情の解決に参加したいと思います。

GreenSpinカジノ様、

プレイヤーが経験している問題に関する詳細情報を提供し、撤退を進める方法についてアドバイスしていただけますか?

敬具、

アダム

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2年前
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私はついに引き出しを受け取りましたが、ビットコインを介して引き出しをしなければなりませんでしたが、そこのページの情報は、アイルランドのプレーヤーへの引き出しオプションであるskrillやnetellerなど、正しくありません。私のデビットカードが受け入れられなかったので、彼らは私のアカウントを閉鎖しました。私が再びそこでプレイすることはなかったでしょうが、私がやろうとしていたのは取得することだけなので、それは不公平だと思います。私のお金は、vpnの国の設定を変更して、skrillを介して撤回できるようにすることを除いて、彼らが求めたすべてのことを行いました。

編集済み
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2年前
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親愛なるmartinshinea、


引き出しが完了したことをうれしく思います。アカウントがブロックされたとのことで、ご不便をおかけしております。


あなたが支払いを受け取り、このカジノでプレーしたくないと述べたので、私は私たちのシステムで「解決済み」として苦情を閉じます。今後も同様の問題が発生しないことを願っております。


カジノの達人の苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます


敬具、

アダム


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