ホームクレームGreenSpin Casino - 入金盗難のためプレイヤーのアカウントが閉鎖されました。

GreenSpin Casino - 入金盗難のためプレイヤーのアカウントが閉鎖されました。

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金額: $21

GreenSpin Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年10月27日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

2d 9h 54m 7s

クレームの概要

4日前
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ロシアのプレイヤーは、サポート担当者から不快な発言を受けた後、アカウントがブロックされ、21 ドルの預金が盗まれたと報告しました。プレイヤーは、担当者の行動に対する説明責任と預金の返還を要求しています。

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5日前
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預金の盗難。アカウントのブロック。サポートサービス従業員からの侮辱。


2024年10月26日にこのカジノgreenspinbetに登録されました。

ライトコイン方式で 21 米ドルのウェルカム ボーナスの初回入金を行いました。その後、検証セクションにドキュメントをアップロードし、チャットでエージェントにドキュメントを確認してアカウントを確認するように依頼しました。5 分待った後、Tony というエージェントが、非常に受け入れがたい、不適切で不快な声明を書いてきました。引用:「ラッシュ派はここでプレイできません。悪い一日をお過ごしください。」その後、彼らはすぐに私のアカウントをブロックし、預金を奪いました。私はエージェントの行動を過激主義と見なし、従業員の Tony を懲戒処分するよう要求します。政治的見解はギャンブル活動に影響を与えるべきではありません。

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4日前
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1zvannii様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。GreenSpin Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • プレイヤーのアカウントではまだゲームアクティビティが行われていないと理解してよろしいでしょうか?
  • もう一度カジノに連絡して、入金した金額の返金を依頼しましたか? 結果はどうでしたか?
  • 他の方法でカジノに連絡し、ライブエージェントの行動を指摘しようとしましたか? 結果はどうでしたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

Casino Guru管理者により編集済
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4日前
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