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Hejgo Casino - プレイヤーはキャッシュバックボーナスを受け取りませんでした。

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金額: €25

Hejgo Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年11月30日 | 終了したクレーム : 2021年12月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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フィンランドのプレーヤーは、キャッシュバックボーナスをリクエストした後、アカウントをブロックしました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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デポジットされた250は、キャッシュバックを求められたすべてのチャットを失い、彼らは私のアカウントを閉鎖します。もう何もメールに返信しません

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2年前
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親愛なるジャッコ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

ボーナスを受け取る特権を奪ったことでカジノにペナルティーを科すことはできないことをご理解ください。一般に、カジノは、不規則なプレーやその他の疑わしい活動が疑われる場合、またはまったく理由がない場合、プレーヤーのアカウントを制限または閉鎖する権利を有します。

カジノはプレーヤーにボーナスを与える義務はなく、ボーナス特権は予告なしにいつでも制限または取り消すことができます。

私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当であるとして拒絶することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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親愛なるジャッコ、

タイマーを7日延長します。サポートやサポートが必要な場合は、遠慮なくご連絡ください。それ以外の場合は、苦情を拒否します。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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