バングラデシュのプレイヤーは、最初にNAGADを通じて入金した後、資金を引き出すのに問題に直面しています。引き出し方法をDOGECOINに変更したにもかかわらず、支払い処理エラーのために複数の引き出しリクエストが拒否され、15回以上試みても成功しませんでした。
私は電子ウォレットNAGADで入金し、数日後に勝ったので資金を引き出したいと思いました。何日も待っても、同じ方法が出金セクションに表示されませんでした。そこで、出金方法をDOGECOINに変更することに決め、入金し、入金額を賭けて新しい出金をリクエストしましたが、出金リクエストはオペレーターに拒否されました(支払い処理エラー)。15回以上出金を試みていますが、結果は同じです。できることはすべて試しました。出金方法を変更し、長い間待ちましたが、出金は成功しません。
ユーザーID:-1026361037
メールアドレス:-ehj********@gmail.com
loveyoumaa11222様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
カジノへの入金に使用した最初の支払い方法は出金には利用できないと理解してよろしいでしょうか?
出金をリクエストする前に、Dogecoin 経由で入金した金額を賭けましたか?
出金リクエストが繰り返し拒否される理由についてカスタマーサポートに問い合わせましたか?
完全な KYC 検証に合格したかどうか確認していただけますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
はい、出金をリクエストする前に賭けをしました。はい、個人プロフィールを完全に入力しました。カスタマーサービスに連絡しました。しばらくしてから出金を試みるように言われました。そうしましたが、同じ問題が起こりました。
ここで苦情を申し立てた後、再度出金をリクエストしたところ、出金が拒否され、入金および出金ページがブロックされ、アカウントで賭けることができず、ゲームをプレイすることもできません。その後、再度サポートに連絡しました。セキュリティ チームにメールを送信するように言われました。しかし、セキュリティ チームは 4 日間メールに返信していません。セキュリティ チームは長い間メールに返信していません。どうしたらいいでしょうか??
どうか私に連絡してセキュリティチームに問題を解決してください。セキュリティチームからのメールを待つのはもううんざりです。
私のアカウント登録メール:-ehjwjdj****@gmail.com