Helabet Casinoのレビュー

香港のプレイヤーは賞金の引き出しに苦労しました。さまざまな支払い方法で何度も試みたにもかかわらず、すべての取引はオペレーターによってキャンセルされました。プレイヤーは KYC 検証に合格したことを確認し、100 ドルを超える引き出しは拒否されたと述べました。カジノに連絡したところ、問題は徐々に解決されていることが明らかになりました。プレイヤーは、残高が 19,000 ドルを超える支払いを複数回受け取ったと報告しました。プレイヤーがカジノによって問題が適切に対処されたことを確認した後、苦情は解決済みとしてマークされました。

インドのプレイヤーは、カジノ側が引き出し手続きを行ったと主張していました。しかし、銀行取引明細書を提出し、14日以上待っても資金を受け取っていませんでした。プレイヤーは以前にも暗号通貨で引き出しを成功させていましたが、銀行振込はこれが初めてでした。カジノ側は失敗を認め、資金をプレイヤーのアカウントに返金しました。プレイヤーは資金の受け取りを確認しましたが、残念ながらプレイ中に資金を失ってしまいました。結果として、プレイヤーの残高がゼロであったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。

カナダのプレイヤーは87カナダドルの入金に成功し、318カナダドルに増額しましたが、賞金を引き出そうとしたときに技術的な問題が発生しました。カジノのサポートチームは問題を認識していましたが、5日経っても解決できませんでした。プレイヤーは以前に79カナダドルの引き出しに成功していたにもかかわらず、「支払うにはお金が足りません」という同じエラーメッセージが消えませんでした。また、アカウントがブロックされていたため、カジノが提案した他の引き出し方法も使用できませんでした。私たちが支援しようとしたにもかかわらず、プレイヤーはアカウントと取引履歴の要求されたスクリーンショットを提供しなかったため、十分な情報がないとして苦情は却下されました。

ナイジェリアのプレイヤーは、出金を2週間も待っていませんでした。残念ながら、彼女の支払いはまだ受け取られていませんでした。苦情を提出した後、彼女はさらに10万ドルを引き出すことができましたが、それ以上の試みは失敗しました。カジノは「オペレーターによって拒否されました」というエラーメッセージを表示して、彼女の出金の試みを拒否し続けました。プレイヤーは、2024年4月5日以降、出金が保留中であると報告しましたが、承認されたもののまだ処理されていませんでした。4日後、お金は彼女のカジノアカウントに返金されました。カジノとの問題を解決するための何度もの試みにもかかわらず、プレイヤーは技術的な問題に関する繰り返しの回答を受け取りました。私たちはカジノに何度も連絡を試みましたが成功せず、苦情を「未解決」としてマークすることにしました。私たちはプレイヤーに、キュラソーeGaming当局に苦情を提出するようアドバイスしました。

ポーランドのプレイヤーは 159 ドルを入金しましたが、「支払いシステム エラー」により 139 ドルを引き出す際に問題が発生しました。彼は当初、この問題を解決するために苦情チームに助けを求めました。しかし、いくつかのやり取りの後、彼は間違って間違ったオンラインカジノに対して苦情を申し立てたことに気づきました。彼は、新たな正しい苦情を提出するつもりで、その苦情を削除するようチームに要請した。彼の明確な要求に従って、私たちは苦情を却下しました。

メキシコ出身のこの選手は、資金を出金しようとした際に問題が発生しました。当初は撤回が承認されたかに見えたが、その後否決された。カジノは別の入金方法を使用することを提案し、応じたにもかかわらず、プレーヤーは出金できませんでした。さらに、カジノは彼の電子メールに応答しませんでした。私たちはプレーヤーに詳細を提供するよう求め、問題を調査するために通信を転送しました。しかし、プレーヤーは指定された時間枠内に応答しなかったため、さらなる情報が不足していたために苦情を拒否しました。

クロアチア出身のプレーヤーは、オンラインカジノでの出金リクエストで問題に直面していました。撤退は当初承認されたが、後に拒否された。ライブチャットや電子メールを通じてカジノの顧客サービスに連絡を取ったにもかかわらず、1週間以上返答がなかった。プレイヤーはKYC検証を含むカジノからのすべての要求に応じており、有効なボーナスを持っていませんでした。苦情チームが介入し、出金状況とカジノとの関連するコミュニケーションについての詳細を求めました。最終的に、カジノはプレーヤーの出金を処理しました。その後、苦情チームは問題を解決済みとしてマークしました。

アルゼンチンのプレーヤーは、暗号通貨を使用して HELABET カジノから 78.22 USDT を引き出すことができませんでした。カジノのサポート チームは、「オペレーターによって出金が拒否されました」というエラー メッセージのスクリーンショットを受け取ったにもかかわらず、応答しませんでした。私たちはプレーヤーと協力してより多くの情報を収集し、カジノ側に彼らの立場を説明するよう招待しました。カジノ側は、プレイヤーが資金を正常に引き出したと回答した。私たちはプレーヤーに資金の受領を確認するよう要求しましたが、応答はありませんでした。プレイヤーからの返答がなかったため、これ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。