Helabet Casinoのレビュー

バングラデシュのプレイヤーは、最初にNAGADを通じて入金した後、資金の引き出しに問題に直面しました。引き出し方法をDOGECOINに変更したにもかかわらず、支払い処理エラーのために複数の引き出し要求が拒否され、15回以上試みても成功しませんでした。プレイヤーのアカウントは引き出しと賭けのためにブロックされており、必要な書類を記載したメールを複数回送信したにもかかわらず、30日以上Helabetセキュリティチームからの応答を受け取っていませんでした。苦情チームはカジノに連絡して支援を試みましたが失敗し、カジノの協力が得られなかったため、苦情は「未解決」とマークされました。

ブエノスアイレスのプレイヤーは、Helabet プラットフォームから資金を引き出すことができませんでした。その理由は、「オペレーターにより拒否されました (支払い処理エラー)」というエラーが繰り返し表示されたためです。カスタマー サポートに 3 週間連絡しましたが、解決策が提示されず、説明やタイムリーな対応がなかったことから、この問題はカジノ側の意図的なものである可能性があると疑いました。本人確認が行われ、複数回の引き出しを試みましたが、資金の一部しか引き出せませんでした。苦情チームは、カジノに解決を依頼しようと何度も試みましたが、回答はありませんでした。その結果、苦情は「未解決」とマークされ、プレイヤーはキュラソー ゲーム管理委員会に連絡してさらなる支援を受けるようアドバイスされました。

ポーランドのプレイヤーは、苦情を提出する 2 週間未満前に出金を要求していました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、ボーナスや未完了の賭け金が関係していないことを確認して複数回試みたにもかかわらず、出金要求を繰り返し拒否されました。苦情チームはケースを検討した後、カジノに連絡して説明を求めましたが、回答を得ることができませんでした。その結果、苦情は「未解決」とマークされ、プレイヤーはキュラソー ゲーム管理委員会に連絡してさらなる支援を求めるようアドバイスされました。

ナイジェリアのプレイヤーは、カジノが彼のアカウントをブロックし、出金処理を拒否したため、50,000 の賞金を出金する際に問題が発生しました。彼のゲーム活動に関する情報を提供したにもかかわらず、苦情チームは、カジノの行動は検出された疑わしい活動に起因する可能性が高いと結論付け、チームの効果的な支援能力を制限しました。その結果、アカウントのブロックを取り巻く具体的な状況に関する洞察が不十分であったため、苦情は却下されました。

ブラジルのプレイヤーは、ヘラベット カジノから何度も出金を拒否され、その試みは「支払い処理エラー」を理由に拒否されました。カジノの指示に従って別の支払い方法を使用し、身分証明書を電子メールで提供したにもかかわらず、すべての出金は失敗し、サポート チームは解決策を提供できませんでした。苦情チームが介入してカジノと連絡を取った後、問題は解決し、プレイヤーは賞金を受け取りました。苦情はシステムで「解決済み」としてマークされました。

ナイジェリアのプレイヤーは、認証プロセスを完了したにもかかわらず、ヘラベットから資金を引き出すことができませんでした。引き出しの試みはすべて処理エラーのために拒否され、大きなフラストレーションを引き起こしました。プレイヤーは、問題を解決するためにすぐに支援を求めました。私たちは、プレイヤーとカジノ間の通信記録を要求しましたが、指定された時間内にプレイヤーからの応答はありませんでした。その結果、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情は却下されました。

香港のプレイヤーは賞金の引き出しに苦労しました。さまざまな支払い方法で何度も試みたにもかかわらず、すべての取引はオペレーターによってキャンセルされました。プレイヤーは KYC 検証に合格したことを確認し、100 ドルを超える引き出しは拒否されたと述べました。カジノに連絡したところ、問題は徐々に解決されていることが明らかになりました。プレイヤーは、残高が 19,000 ドルを超える支払いを複数回受け取ったと報告しました。プレイヤーがカジノによって問題が適切に対処されたことを確認した後、苦情は解決済みとしてマークされました。

インドのプレイヤーは、カジノ側が引き出し手続きを行ったと主張していました。しかし、銀行取引明細書を提出し、14日以上待っても資金を受け取っていませんでした。プレイヤーは以前にも暗号通貨で引き出しを成功させていましたが、銀行振込はこれが初めてでした。カジノ側は失敗を認め、資金をプレイヤーのアカウントに返金しました。プレイヤーは資金の受け取りを確認しましたが、残念ながらプレイ中に資金を失ってしまいました。結果として、プレイヤーの残高がゼロであったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。