ホームクレームHelabet Casino - プレーヤーは書類の検証後に出金に遅れが生じます。

Helabet Casino - プレーヤーは書類の検証後に出金に遅れが生じます。

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金額: ¥8,664

Helabet Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年10月30日 | 解決済 : 2024年1月15日
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クレームの概要

10ヶ月前
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中国のプレイヤーは 8,000 人民元を入金し、利益を得た後、長時間にわたる書類確認プロセスを受けました。検証が完了したにもかかわらず、プレーヤーは技術的な問題があるため、資金を引き出すことができません。

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1年前
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file私はこのカジノに 8,000 RMB 近く入金しました。数百元の利益を得て出金申請をしたところ、2023年9月3日以降、大量の身分証明書、IDカード、パスポート、運転免許証、公共料金請求書、手持ち書類などの提出を求められました。 (書類確認2ヶ月近く) 2023年10月26日のメール通知までは出金が可能です。


出金を申請すると、技術的な問題のため出金が許可されません。


彼らは詐欺師のカジノだと思いますが、他のユーザーが私にも同じ問題が起こったとコメントしているのを見ました。彼らに対して苦情を申し立てるのを手伝ってください

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1年前
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こんにちは、Telegram-UFOUFO888 さん

苦情を提出していただきありがとうございます。helabet カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。

残高を蓄積するためにボーナスを使用したかどうかアドバイスしていただけますか?現在利用できない支払い方法は何ですか?別の支払い方法を使用しようとしましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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1年前
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ボーナスは一切使わなかった


helabet により、入金機能と賭け機能が使用できなくなり、オリジナルの TRC20 出金方法のみを使用できます


カジノのオンライン カスタマー サービスとの最後の連絡は 2023 年 10 月 30 日でした。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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スクリーンショットは次のとおりです。

出金拒否記録の提出

リチャージ機能の使用を拒否する

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1年前
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こんにちは、Telegram-UFOUFO888 さん

この問題についてカジノに連絡したとき、カジノは何と答えましたか?別の支払い方法を使用しようとしましたか?あなたとカジノ間の通信を nikolas.b@casino.guru に転送してください。

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1年前
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彼らの回答に関しては、メールを送信しました。2 つのビデオ アクセサリ (カスタマー サービス ダイアログ、電子メール ダイアログ) を確認してください。


他の入金方法が閉鎖されたため、TRC20 を使用して資金を引き出し、他の引き出し方法を試すことしかできませんでしたが、制限されていました。


私のデポジットは 8,000 元もあり、このようなカジノにはがっかりしました。ひどいですね、どうやってカジノライセンスを取得するのか理解できません


カジノから何度も返信があり、技術的な問題により資金を引き出すことができません




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1年前
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Telegram-UFOUFO888 さん、こんにちは。情報提供いただきありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、今後あなたをサポートすることになります。

解決されるようお祈り申し上げます。

よろしく、

ニック

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1年前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくださった Telegram-UFOUFO888 に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために helabet カジノに協力をお願いしたいと思います。なぜこの出金が拒否されるのか、またプレイヤーが賞金を引き出すために何かできることがあるかどうかを知りたいと考えています。

ありがとう!

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1年前
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はい、私を助けるためなら何でもできます!


お金を出金しようとすると、毎回「技術的な問題が発生したため出金できません」と言われます。チャット履歴と送信したメールをご確認ください。ありがとう!


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11ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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11ヶ月前
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ご助力ありがとうございます。私のお金は正常に引き出されました!




ありがとうカジノ.グル。あなたはとても権威があり、優秀な方です。ありがとう




helabet.com から離れてください








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11ヶ月前
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Telegram-UFOUFO888 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ピーター

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