アルゼンチンのプレーヤーは、暗号通貨を使用して HELABET カジノから 78.22 USDT を引き出すことができませんでした。カジノのサポート チームは、「オペレーターによって出金が拒否されました」というエラー メッセージのスクリーンショットを受け取ったにもかかわらず、応答しませんでした。私たちはプレーヤーと協力してより多くの情報を収集し、カジノ側に彼らの立場を説明するよう招待しました。カジノ側は、プレイヤーが資金を正常に引き出したと回答した。私たちはプレーヤーに資金の受領を確認するよう要求しましたが、応答はありませんでした。プレイヤーからの返答がなかったため、これ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
こんにちは。HELABET カジノからの出金ができなくて困っています。
勝ったときも負けたときも合計約 50(USDT) を入金し、なんとかアカウントに 78.22(USDT) 貯まったので、個人的な出費のために緊急に引き出す必要があります。
仮想通貨（TRC20 THETHER）で入金しました。同じ方法で退会したい場合は、次のように表示されます。
「オペレーターにより出金が拒否されました」
カジノのオンラインコンサルタントに連絡してみましたが、「問題のスクリーンショットを添付してサポートにメールを送信してください」とだけ言われました。ここ何日も私が受け取ったメッセージはこれだけです...
関連するスクリーンショットを添付した電子メールを 6 回以上送信しましたが、カジノからは返答がありません。ここアルゼンチンでは、78.22 USDT はかなりの金額に相当します。ヨーロッパではそれほど問題ではないかもしれませんが、お金を引き出すためにはこの問題を解決する必要があります。ここ数日カジノから何も連絡がありません...
PS: すべての詳細情報を完全に入力し、5/5 のアカウント セキュリティ手順をすべて完了しました
Jere6000 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Helabet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、トーマス、よく覚えていませんが、はい、最初は約 35 (USDT) を入金し、数回賭けました。残高は 0 または 1/2 USDT まで減りました。その後、さらに 14 を入金しましたが、負けてしまいました。そして、さらに 14 いくつかの賭けに勝ったり負けたりした結果、今日私は 78 歳になったので、急いで撤退したいと思っています...
いいえ、ウェルカムボーナスやスポーツボーナスなどは受け取りませんでした...
そして出金に関しては、いいえ、私の最初の出金試行は、入金したのと同じ TRC20 ネットワーク経由であったと 100% 確信しています...拒否を見て、他の方法などで出金しようとしましたが、ページには「入金したのと同じ方法で出金する必要があるが拒否されました」と表示され、TRC20 を使用すると出金は受け入れられますが、約 5 ～ 10 分後に拒否され、お金が返されて「拒否されました」と表示されます。そして今日、どのような方法であっても、それ以上のお金を入金することはできず、「認証エラー」と別の重要な情報が表示され、スポーツ賭博も許可されないことに気づきました。どのような種類であっても、それは拒否され、「このコインの価値は 0 に等しい」と言われます。
ご返答をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
Jere6000 さん、必要な情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のパベルに転送します（ pavel.k@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、ジェレ6000さん！
お待ちいただいてありがとうございます。これから私があなたの苦情に対応し、一緒に問題を解決できることを願っています。
私はカジノに対し、カジノ側の状況を説明する機会を与えるよう要請したいと思います。
ありがとう！
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