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HellSpin Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: €1,500

HellSpin Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年12月24日 | 終了したクレーム : 2023年1月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

1年前
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スウェーデンのプレイヤーは、この苦情を提出する前に撤回を要求しました.残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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ボーナスなしの生のお金で遊んで、最大 1500 ユーロを獲得しました。2 日間出金を試みましたが、成功しませんでした。


すべての書類が確認され、Paydo も確認されました。昨日は 1 ~ 2 時間かかると言われましたが、2 回の引き出し失敗がありました。


引き出しリクエストが失敗したことをお知らせします。この件について関連チームに通知しており、問題を調査します。


私は助けが必要です!

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1年前
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timgartz様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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timgartz様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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まあ、彼らは私の出金を4回中断し、最終的にすべてをプレイしました..

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1年前
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timgartz さん、返信ありがとうございます。残念ながら、あなたは賞金をプレイしたり失ったりしたため、残念ながら私たちができることはあまりありません.プレーヤーは、自分のアカウント、有効な残高、および行われるすべての賭けに対して唯一の責任を負います。最初の試行で出金できれば、このようなことは起こらなかったことは理解していますが、現時点では、失われた賞金の返金をカジノに求めることはできません。私たちは本当に助けたいのですが、今回は無理です。

他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ご連絡いただけない場合は、この申し立てを終了させていただきます。

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1年前
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timgartz様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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入金に問題はありませんでしたが、出金は不可能でした。この詐欺による預金の払い戻しを受けることができるはずです。

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1年前
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あなたの意見は理解できますが、先に説明したように、あなたが賞金を失ったので、私たちは助けることができません.

上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解いただきありがとうございます。この機会にこれ以上お役に立てず申し訳ありません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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