オーストラリアのプレイヤーは、初回入金ボーナスを個人的にオフにしたにもかかわらず、誤って有効化されたため、カジノが賞金を支払わなかったと指摘しました。しかし、私たちのチームから何度も要請があったにもかかわらず、選手はそれ以上の情報を提供しませんでした。その結果、調査を進めることができず、告訴を却下せざるを得なくなりました。
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HellSpin Casino - プレイヤーの賞金は支払われていません。
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金額: A$2,200
HellSpin Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
5ヶ月前
翻訳
公開
公開
5ヶ月前
翻訳
親愛なるクレテモートン様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。残念ながら、現在の出来事の説明に基づいてこの件についてお手伝いすることはできません。間違いなく詳細な情報が必要です。詳しく教えていただけますか？なぜカジノは賞金を支払わなかったのでしょうか?
ご返信を気長にお待ちしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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