スイスのプレーヤーは、この苦情を提出してから 2 週間以内に出金を要求しました。プレーヤーは支払いを受けている可能性がありますが、苦情への対応をやめました。苦情は「却下」としてクローズされました。
こんにちは、
1か月間(8月)、毎日4000 CHFのキャッシュアウトで残高を引き出してみました。
10 CHFのキャッシュアウトがあっても、彼らは毎日の送金を拒否します。
書類はすべて確認済みで、クレジット カードは問題なく機能します。 E-walletやCryptoなどの別の引き出し方法を使用しようとしましたが、どれもうまく機能せず、私の国には「即時送金」銀行が存在しません.
HellSpin カジノにお金をキャッシュアウトする方法を知りたくてここに来ました。
ありがとうございました
マルコ
クリスティーナさん、こんにちは。
実際、私の引き出しはカジノによって拒否されたので、他の数え切れないほどキャッシュアウトしようとしました
私のクレジットカードで。
彼らが私に電子メールで伝えた理由は次のとおりです。「銀行からの拒否により、カードへの引き出しを処理できませんでした。」
そこで、銀行とマスターカードセンターに連絡したところ、どちらも HellSpin カジノからの入金はなく、誰も何も拒否しなかったとのことでした。
今からちょうど 4000 CHF のキャッシュアウトなので、問題はこれよりも大きくなりますが、私は HellSpin アカウントにもっと大きな残高があり、これは心配です.
あなたが私を助けてくれることを願っています、
マルコ
eramomarco さん、ご返信ありがとうございます。これまでに出金に成功したことがありますか?別の出金方法を試したのに、それらの出金もキャンセルされたということでよろしいですか?
あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
以前に引き出しに成功したことがありません。
Eウォレット方式で出金するには、最低額の入金が必要です
そして私はそれをすることができません。私のお金はマスターカードから来ているので、入金できません。
たぶん私はこの預金をするのに十分ではないのですが、なぜ彼らは私の銀行が送金を拒否すると私に言ったのですか?
本当じゃない?
ご協力いただきありがとうございましたeramomarco.あなたの苦情を同僚のステファン( stefan.m@casino.guru )に転送し、あなたの支援を受けます.ご多幸をお祈り申し上げますとともに、問題が解決され、ご満足いただけるよう願っております。
親愛なるエラモマルコ、
あなたの引き出しがまだあなたに届いていないと聞いて、私はとてもがっかりしています.私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.
HellSpin Casino の担当者を招待して、この会話に参加し、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なる HellSpin カジノへ
プレーヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払いが期待できるかを教えてください。
事前に情報を提供していただきありがとうございます。
敬具、
ステファン
その間、私は 3500 CHF の Skrill (E ウォレット支払い) で別の引き出しを行います。
スクリーンショットはこちらの付録にあります。
親愛なるエラモマルコ、
情報提供ありがとうございます。
この苦情に対応するためにカジノに連絡しました。アカウントの設定プロセスには時間がかかる可能性があるため、タイマーを 7 日間延長します。ご理解いただきありがとうございます。
敬具、
ステファン
親愛なるエラモマルコ、
カジノの担当者から、あなたが他の人のカードから入金していたという情報を受け取りました。しかし、カジノは非常に寛大であるため、全額を支払うことにしました。支払いを受け取りましたら、私に知らせていただけますか?あなたの答えを楽しみにしています。
敬具、
ステファン
ステファンさん、こんにちは。
私は実際に支払いを受け取りましたが、現在、残高全体の残りの部分を引き出し始めています。
何と言えばいい?それは長い間待っていました。
ご協力ありがとうございました。
すべての残高の引き出しが完了したら、もう一度連絡します。
ありがとうございました、
マルコ