カナダのプレーヤーは、この苦情を提出する 3 日前に出金を要求しました。残念ながら賞金はまだ受け取っていません。カジノは苦情に対応しておらず、「未解決」として閉鎖されました。
最初の入金を行った後、3 日前に 5000 ドルを獲得しました。それ以来、引き出しを試みています。言い訳の後の問題は、彼らが私に引き出しをさせてくれず、私はまだこれらの人々と戦っています。それは詐欺です HORRIBKE CASINO 友達に近づかないように伝えてください...
親愛なるcrazymakesyoucrazy、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤回に関する問題についてお詫び申し上げます。ご心配をおかけしております。ただし、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはよくあることです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレーヤーが苦情を提出する前に、忍耐強く、引き出しを要求してから少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
KYC 検証が正常に完了し、出金がカジノによって承認されたと仮定しても、それまでに賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
必要なすべての情報を提供してくれてありがとう、crazymakesyoucrazy。あなたの苦情を同僚の Stefan ( stefan.m@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
親愛なるcrazymakesyoucrazy、
引き出しがまだ届いていないとのこと、大変申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.
HellSpin Casino の担当者を招待して、この会話に参加し、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なる HellSpin カジノ
プレーヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払いが期待できるかを説明していただけますか?
事前に情報を提供していただきありがとうございます。
敬具、
ステファン