オランダのプレイヤーは、Heybets.io で貯めたキャッシュバックが不当に何度も減額されたと報告しました。カジノ側は問題を修正すると約束しましたが、プレイヤーは約束が守られなかったと主張しました。プレイヤーは日次と週次の両方のレーキバックでプレイし、付与額に矛盾があることに気づきました。カジノ側は月次ボーナス機能に関する当初の問題を認めましたが、現在の額は正しいと主張しました。プレイヤーはキャッシュバック額が大幅に減額されたことを理由にこれに異議を唱えました。私たちの仲裁の試みにもかかわらず、カジノ側はそれ以上の説明や解決策を提供しませんでした。そのため、私たちは苦情を「未解決」とマークしましたが、それがカジノの評価にマイナスの影響を与えた可能性があります。私たちはプレイヤーに、さらなる支援のために Gaming Curacao Authority に連絡することを勧めました。