nlekka18 さん、こんにちは。
お客様のケースを確認しましたが、Heybets に関してこのような問題が発生したことをお詫び申し上げます。カジノに連絡して、最善を尽くしてお手伝いさせていただきます。返答があり次第、何ができるかを確認します。
Heybets Casino 様、この苦情の解決に参加していただきたく思います。この事件に関する詳細情報を共有していただけますか?資金源を証明する書類を受け取ったかどうか確認していただけますか。現在、検証はどの段階にあるのか教えていただけますか。
この事件に関連する裏付けとなる証拠をお持ちの場合は、私の電子メール アドレスnatalia.b@casino.guruに送信してください。
あなたからの返信を楽しみにしています!
よろしくお願いします、
ナタリア
Hi nlekka18,
I've reviewed your case and am sorry that you came across such an issue with Heybets. I'll try my best to help you by contacting the casino and we'll see what can be done when they reply.
Dear Heybets Casino, I'd like to invite you to participate in the resolution of this complaint. Can you please share more information regarding the case? Can you please confirm you have received any documents for source of funds proof? Can you please advise at what stage the verification is at the moment?
If you have any supporting evidence relevant to the case, please send it to my email address natalia.b@casino.guru.
Looking forward to hearing from you!
Best regards,
Natalia
自動翻訳: