ホームクレームHeybets Casino - プレーヤーの入金は、カジノ アカウントに入金されていません。

Heybets Casino - プレーヤーの入金は、カジノ アカウントに入金されていません。

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金額: $120

Heybets Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年5月2日 | 終了したクレーム : 2023年5月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

11ヶ月前
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米国からのプレーヤーがカジノアカウントにお金を入金しましたが、資金が失われたようです。たとえ問題が解決したと想定していたとしても、プレイヤーからの確認がなければ、この苦情は拒否せざるを得ませんでした。

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1年前
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こんにちは、今日、Heybets カジノでアカウントを開設しました。私がこれを行ったのは、Crypto カジノについて素晴らしいことしか聞いていなかったからです。そこで、最高のボーナスを提供する最高の仮想通貨カジノを探しました。最初に BC カジノを見つけましたが、アメリカでの生活に問題がありました。その後、HEYBETS Crypto Casino を見つけて興奮しました。彼らは、暗号で行われた場合、初回入金に200%のボーナスがあると信じています。それで、私は口座を開設し、初めて仮想通貨を購入することに伴うすべてのナンセンスを行いました.仮想通貨を購入してウォレットに追加するのは簡単でした。実際、120 ドルの仮想通貨を Heybets に送金するのも簡単でした。デポジットが成功したとも言われました。しかし、購入に対するクレジットを受け取りませんでした。だから私は永遠に待っていたので、それは暗号であるため、しばらく時間がかかるかもしれないと考えていました.その間、私はカスタマーサービスのことを書いていました。一度も反応を思い出したことはありません。通常、返信には1時間かかるという少しの返信を受け取りました。カジノのカスタマー サービスが、このような重要な問題を待たせるとは信じられませんでした。重要なのは、これが初めてのカジノであり、暗号を使用するのが初めてであることを非常に明確にしていたためです。したがって、これが良いか悪いかによって、私の見解が形作られます。それで何時間も何時間も経ちました。それが機能するかどうかを確認するためだけに、別の少額の預金を行うことにしました。入金した 10 ドルはすぐに入金されました。だから今、心配しているのに返事が来ない。私の取引では、入金してボーナスを受け取ったことが示されています。私のボーナスのすぐ後で、トーが違うからです。緑の光が消えました。これが不公平で、非常に腹立たしいことだとは思いません。私は何か新しいことに挑戦することにとても興奮していました。これが解決されたとしても、クリプト カジノ アグシンを信頼することはできないと思います。預金証明を引き寄せるつもりです。

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1年前
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gkqq28v66h 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

アカウントに資金を入金するための電子ウォレット アドレスがカジノのウェブサイトですべてのプレーヤーに表示されていたかどうか、またはアカウントを開くときに一意のアドレスが提供されたかどうかを教えてください。支払い取引のスクリーンショットをpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?

この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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gkqq28v66h様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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こんにちは、みんな! 🙂


プレイヤーは 200% 入金ボーナス オファーを利用したため、前述の 120 ドルの入金は 360 ドルになりました。 360 ドルは「ボーナス残高」にあり、必要な賭け金が達成された後、その残高を現金化することができます。私は、プレイヤーが苦情を申し立てた時点でボーナス残高を見つけられなかっただけだと思います。


しかし、彼は私たちのサポートにも連絡を取り、私たちは彼が場所を見つけるのを手伝いました。彼はそれで遊ぶことができたので、すべてがうまくいったと思います 🍀


彼の 3 つの入金とサポートとのチャットのスクリーンショットを添付します。


他に何か必要なことがあれば、またはこれを「解決済み」としてマークしてもよいかどうかお知らせください。


乾杯、

マックス


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1年前
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Heybets カジノチーム、迅速な支援と説明に感謝いたします。


gkqq28v66h

問題が正常に解決されたこと、およびこれ以上のサポートが必要ないことを確認していただけますか?あなたからの返信を楽しみにしています。

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11ヶ月前
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gkqq28v66h 様

入金された資金を受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。指定された期間内に苦情のステータスを更新できなかった場合、当社は苦情を拒否することにご注意ください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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11ヶ月前
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たとえ問題が解決したと想定していたとしても、プレイヤーからの確認がなければ、この苦情は拒否せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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